作為廠家授權(quán)的售后服務(wù)商，約克售后維修維保服務(wù)在 “原廠保修” 基礎(chǔ)上，額外為客戶提供延伸保障。對(duì)于維修更換的原廠配件，嚴(yán)格執(zhí)行廠家規(guī)定的保修期，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可零元更換；對(duì)于整體維保客戶，可享受延長(zhǎng)保修、優(yōu)先服務(wù)等增值權(quán)益，進(jìn)一步降低客戶的使用風(fēng)險(xiǎn)。 保修服務(wù)流程規(guī)范透明，客戶在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只需撥打公司客服熱線，即可啟動(dòng)保修程序。工程師會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門檢測(cè)，確認(rèn)為配件質(zhì)量問(wèn)題后，提供更換服務(wù)，無(wú)需客戶承擔(dān)任何費(fèi)用。這種 “原廠品質(zhì) + 本地服務(wù)” 的雙重保障，讓客戶徹底擺脫 “保修難” 的困擾。 除了硬件保修，公司還為客戶提供 “技術(shù)保修” 服務(wù)。在設(shè)備維修或保養(yǎng)后，工程師會(huì)對(duì)維修部位提供一定期限的技術(shù)保障，確保維修效果的穩(wěn)定性。例如，電路維修后提供 3 個(gè)月的復(fù)查，系統(tǒng)調(diào)試后提供 1 個(gè)月的運(yùn)行監(jiān)控，讓客戶在使用過(guò)程中更加安心。整體維保方案，涵蓋安裝調(diào)試維修，一站式解決問(wèn)題。成都YORK空調(diào)控制器代理

四川盛騰暖通工程有限公司作為約克空調(diào)四川區(qū)域授權(quán)服務(wù)商，所供應(yīng)的每一款約克售后配件均通過(guò)廠家直供體系認(rèn)證。從壓縮機(jī)中心部件到管路連接件，所有配件均帶有可追溯的出廠編碼，確保與設(shè)備型號(hào)完全匹配。我們建立了三重質(zhì)檢流程：到貨時(shí)核驗(yàn)原廠包裝密封性，入庫(kù)前進(jìn)行批次抽樣檢測(cè)，出庫(kù)時(shí)復(fù)核技術(shù)參數(shù)檔案。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)定制配件更換方案，避免因非標(biāo)配件導(dǎo)致的設(shè)備損耗。通過(guò)建立配件生命周期管理系統(tǒng)，我們?yōu)榭蛻籼峁倪x型指導(dǎo)到安裝調(diào)試的全流程技術(shù)服務(wù)支持。成都YORK空調(diào)控制器代理多名持證工程師 24 小時(shí)待命，快速響應(yīng)全四川約克中央空調(diào)維修需求。

當(dāng)客戶的約克中央空調(diào)出現(xiàn)配件需要更換的情況時(shí)，時(shí)間就是效率，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠做到快速響應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn)題。我們建立了 24 小時(shí)的客戶服務(wù)熱線，客戶在任何時(shí)間撥打熱線，都能及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。接到客戶需求后，我們會(huì)立即安排專業(yè)的工程師對(duì)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)配件的庫(kù)存情況，迅速確定解決方案。如果配件有庫(kù)存，工程師會(huì)攜帶配件盡快上門進(jìn)行更換；如果需要從廠家調(diào)貨，我們會(huì)短時(shí)間與廠家溝通，跟蹤配件的物流信息，確保配件以較快的速度到達(dá)客戶手中。快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，讓客戶的設(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，減少停機(jī)帶來(lái)的損失。

深知設(shè)備故障對(duì)用戶的影響，我們建立了覆蓋全四川的 24 小時(shí)售后響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。客服中心接到報(bào)修后，30 分鐘內(nèi)完成故障初步診斷并派單，專業(yè)工程師攜帶包含 80% 常用配件的移動(dòng)維修箱 4 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)緊急情況，如醫(yī)院、數(shù)據(jù)中心等關(guān)鍵場(chǎng)所，我們提供配件加急調(diào)運(yùn)服務(wù)，通過(guò)航空物流與本地倉(cāng)儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)，確保特殊需求配件 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)全省任意區(qū)域。在過(guò)往服務(wù)中，92% 的現(xiàn)場(chǎng)維修可通過(guò)攜帶配件直接完成，平均故障處理時(shí)間較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)縮短 35%，有效減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，保障用戶正常生產(chǎn)生活秩序。維修工具齊全，精確檢測(cè)中央空調(diào)潛在問(wèn)題。

我們建立了完善的反饋閉環(huán)機(jī)制： 多渠道收集：通過(guò)客服熱線、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)表等收集用戶意見(jiàn)； 分類分析處理：每月召開(kāi)服務(wù)改進(jìn)會(huì)議，將反饋分為 “立即整改”“優(yōu)化提升”“長(zhǎng)期規(guī)劃” 三類； 閉環(huán)管理追蹤：對(duì)每個(gè)反饋事項(xiàng)設(shè)定處理時(shí)限，確保 “事事有回音，件件有落實(shí)”； 成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用：將高頻反饋問(wèn)題轉(zhuǎn)化為服務(wù)改進(jìn)措施，例如根據(jù)用戶建議，新增 “配件安裝視頻存檔” 服務(wù)，方便后期維護(hù)參考。2024 年，我們根據(jù)用戶反饋優(yōu)化了 3 項(xiàng)服務(wù)流程、新增了 5 種細(xì)分配件品類，真正做到 “以客戶為中心” 的持續(xù)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，從檢查到保養(yǎng)，每一步都專業(yè)可靠。成都約克控制器團(tuán)購(gòu)

多場(chǎng)景維保適配，無(wú)論是商用還是家用，約克空調(diào)難題我們都能解決。成都YORK空調(diào)控制器代理

四川盛騰暖通工程有限公司作為約克空調(diào)四川區(qū)域授權(quán)服務(wù)商，嚴(yán)格遵循廠家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)售后配件。所有約克原廠配件均通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，采用與主機(jī)設(shè)備同源的生產(chǎn)線制造，確保材質(zhì)、工藝與整機(jī)完全兼容。例如，壓縮機(jī)密封圈采用定制化氟橡膠材質(zhì)，耐溫范圍達(dá)-40℃至250℃，遠(yuǎn)高于通用配件的性能標(biāo)準(zhǔn)。我們建立了配件追溯系統(tǒng)，每個(gè)零件均可通過(guò)二維碼查詢出廠批次、適用機(jī)型及安裝指導(dǎo)視頻。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)定期更新配件適配數(shù)據(jù)庫(kù)，覆蓋近20年約克中央空調(diào)全系機(jī)型，避免因非原廠配件導(dǎo)致的設(shè)備效率下降或安全隱患。成都YORK空調(diào)控制器代理

四川盛騰暖通工程有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在四川省等地區(qū)的機(jī)械及行業(yè)設(shè)備中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)四川盛騰暖通工程供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！