辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。 [1]通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性 。 [2]辦公自動化（office Automation，OA）是在設備、通信逐步實現自動化的基礎上，通過管理信息系統（Management Information System，MIS）的發展而興起的一門綜合性技術。OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。金山區電話辦公自動化軟件開發平臺

管理“落地”必須面向全員，所以支撐“落地”的軟件也必須能保證全員應用的穩定性，尤其是針對集團型企業，軟件必須具備超大用戶、高并發應用的穩定性，否則，一旦出問題，哪怕是小問題，都可能影響到現實的集團業務，從而造成不可估量的損失。 [5]開放性能夠與其它軟件系統完成必要的關聯性整合應用。 [5]管理“落地”在現實管理中滲透到管理的各個方面，而沒有哪一套軟件能夠**的完成所有方面的管理需求，所以，支撐制度“落地”的軟件必須具備***而***的整合性，能夠從其它軟件系統中自動獲取相關信息，并完成必要的關聯性整合應用。崇明區品牌辦公自動化軟件開發五星服務當系統出現問題后應能在較短的時間內恢復，而且系統的數據是完整的，不會引起數據的不一致。

辦公自動化系統成為包括計算機、通信、聲像識別、數值計算及管理等多種技術的一個綜合系統。計算機技術、通信技術、系統科學和行為科學被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網絡(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發展大致經歷了3個階段： [1]實現了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統和關系型數據庫系統，以結構化數據為存儲和處理對象，強調對數據的計算和統計能力，實現了數據統計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質向電子的飛躍。 [1]

20世紀80年代中期，OA技術在中國得到了較快的發展，從**到地方各級****率先采用OA技術，使辦公效率和辦公質量不斷提高，中國一些大中型企業也先后引入OA技術，提高了企業的發展空間和競爭力。 [1]實現了工作流程自動化第二代辦公自動化的特點：以網絡為中心，非結構化數據的信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象，不僅提高了辦公效率，還增強了系統的安全性。 [1從信息技術的發展來看，基于關系型數據庫的***代辦公自動化系統存在許多不足： [1]沒有應用做基礎，一切都是空談。

數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規范等各種辦公應用系統與各種業務系統;表現層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發展和社會競爭環境不斷變化，OA系統的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]00:26文員必備！批量處理一萬張圖片！辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質量和舒適性為目標的綜合性、多學科的實用技術。一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設備以及相應的軟件組成。其內容包括語音、數據、圖像、文字信息等的一體化處理。一方面，當新的技術和產品出現進行升級時，系統能夠平滑過渡而不影響用戶的使用。崇明區推廣辦公自動化軟件開發五星服務

就支撐制度落地的軟件而言，走網頁風格可能是個選擇。金山區電話辦公自動化軟件開發平臺

產品優勢1.智能安裝：系統可運行于Windows 98/Me/NT4/2000/XP等多種平臺(客戶端)。系統集成WEB服務器環境，安裝簡單，系統自動配置網絡服務環境，打破了網絡軟件系統需專人安裝、維護的傳統，無須專業人員上門服務，一分鐘建立企業信息中樞。2.遠程辦公：采用**的B/S結構，客戶端只需瀏覽器，運行速度快，操作簡便，可適用于Intranet/Internet應用，無論出差旅行，還是居家辦公，本系統都能讓工作得心應手。集成企業管理功能，標準配置工資管理、考勤管理、人事管理等極具價值的模塊，構成了企業信息管理的中樞。獨特的實時傳訊功能，使得無論是公文、通知的發送還是同事之間的交流都更加便捷，使員工可隨時隨地與企業保持密切的聯系。如果服務器具有公網IP地址或通過路由外界可訪問，軟件無需進行任何配置，即可實現全球辦公，數字化辦公室是您可以隨時隨地使用的工作空間。金山區電話辦公自動化軟件開發平臺

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