內蒙古深大智能網絡技術服務有限公司2025-09-13

數字化轉型不是 “一蹴而就” 的項目，員工的抵觸也可能 “反復出現”—— 比如新系統升級、流程二次調整時，舊的焦慮可能再次爆發。因此，化解抵觸需建立 “常態化反饋機制”： 每月開 1 次 “轉型溫度調研”（匿名問卷），**問 3 個問題：“你現在**擔心什么？**需要什么支持？有什么建議？”； 每季度更新 “賦能方案”，根據員工反饋優化培訓、支持或激勵方式。 本質上，員工抵觸的不是 “數字化”，而是 “被強加的、不被理解的、沒有支持的變革”。當企業能讓員工清晰看到 “轉型的價值”、感受到 “安全的保障”、具備 “適配的能力”、擁有 “參與的權利”、獲得 “實在的好處” 時，抵觸情緒自然會從 “阻力” 轉化為 “動力”。

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