智能客控斷網(wǎng)能手動操作，AI 住未來科技有限公司的系統(tǒng)對安全類設備手動控制做了強化設計。智能門鎖保留機械鑰匙孔，鑰匙由客戶或酒店前臺妥善保管；應急照明、煙霧報警器等設備設有單獨手動控制回路，斷網(wǎng)后仍可通過實體按鈕開啟或測試。某加盟酒店夜間突發(fā)斷網(wǎng)，客戶通過機械鑰匙正常進出客房，工作人員手動開啟公共區(qū)域應急照明，未出現(xiàn)任何安全隱患，客戶對 “斷網(wǎng)不影響安全” 的信任度提升，后續(xù)復購率增長 18%。

智能客控斷網(wǎng)能手動操作，AI 住未來科技有限公司支持加盟酒店為特殊客群提供 “斷網(wǎng)專屬協(xié)助”。針對視力障礙客戶，客房內(nèi)配置盲文版《斷網(wǎng)手動操作指引》，工作人員可提前告知設備手動操作位置（如 “床頭燈開關在您右手邊 5 厘米處，是圓形按鍵”）；針對行動不便客戶，工作人員可上門協(xié)助調(diào)節(jié)設備（如幫忙調(diào)整空調(diào)溫度、拉開窗簾）。某加盟酒店接待一位輪椅客戶時，斷網(wǎng)后工作人員主動上門協(xié)助操作，客戶反饋 “服務很貼心，斷網(wǎng)也沒影響入住體驗”，酒店適老助殘服務能力進一步提升。