企業(yè)IT環(huán)境往往是多廠(chǎng)商、多技術(shù)棧的混合體。平臺(tái)秉持開(kāi)放生態(tài)理念，提供強(qiáng)大的集成能力。它支持通過(guò)Agent、API、SNMP、Syslog等數(shù)十種標(biāo)準(zhǔn)或私有協(xié)議，從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、公有云、私有云、各類(lèi)中間件和應(yīng)用中采集數(shù)據(jù)。同時(shí)，平臺(tái)能將告警信息推送至企業(yè)現(xiàn)有的IM工具（如釘釘、企微），將CMDB數(shù)據(jù)與CI/CD流水線(xiàn)對(duì)接，將運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)接入企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。這種“連接器”角色，使得平臺(tái)能夠在不顛覆現(xiàn)有投資的情況下，快速融入企業(yè)IT體系，成為連接一切運(yùn)維元素的中樞。特權(quán)賬號(hào)管理解決方案應(yīng)能與現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和目錄服務(wù)集成。服務(wù)管理平臺(tái)

平臺(tái)所帶來(lái)的直接價(jià)值是運(yùn)維效率與質(zhì)量的飛躍。自動(dòng)化替代了大量重復(fù)手工操作，縮短了故障的解決時(shí)間，將平均故障修復(fù)時(shí)間（MTTR）從小時(shí)級(jí)縮短至分鐘甚至秒級(jí)。智能監(jiān)控和根因分析將平均故障定位時(shí)間（MTTI）大幅降低，減少了團(tuán)隊(duì)“救火”的壓力。標(biāo)準(zhǔn)化的流程減少了溝通成本和操作失誤。從而，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)得以從繁瑣的日常工作中解放出來(lái)，將更多精力投入到架構(gòu)優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)和新技術(shù)研究等高價(jià)值活動(dòng)上，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力的轉(zhuǎn)型升級(jí)。SSH權(quán)限在安全事件響應(yīng)中，CMDB能幫助識(shí)別漏洞資產(chǎn)、確定所有者并評(píng)估漏洞影響面。

“監(jiān)”是起點(diǎn)，也是常態(tài)。平臺(tái)的監(jiān)測(cè)體系具備立體化與智能化的雙重特征。立體化體現(xiàn)在監(jiān)測(cè)范圍的廣度與深度，覆蓋從底層硬件到頂層業(yè)務(wù)的全棧。智能化則體現(xiàn)在監(jiān)測(cè)手段上：通過(guò)基線(xiàn)學(xué)習(xí)建立動(dòng)態(tài)性能基線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)異常偏離的精細(xì)告警；通過(guò)日志模式識(shí)別，從非結(jié)構(gòu)化日志中發(fā)現(xiàn)潛在錯(cuò)誤模式；通過(guò)拓?fù)涓兄瑢?shí)現(xiàn)告警的智能壓縮與關(guān)聯(lián)，抑制告警風(fēng)暴，直指問(wèn)題主要，確保運(yùn)維團(tuán)隊(duì)始終聚焦于有價(jià)值的信息；通過(guò)構(gòu)建業(yè)務(wù)視角，明確業(yè)務(wù)影響范圍。

InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)：SiCAP），是以ITSM2.0為基準(zhǔn)，將行業(yè)內(nèi)新興的DevSecOps、AIOps和BiModalIT等技術(shù)理念與信息安全結(jié)合而形成的平臺(tái)型產(chǎn)品；包括用戶(hù)統(tǒng)一身份管理（IAM）、資產(chǎn)配置管理（CMDB）、業(yè)務(wù)綜合監(jiān)控、安全運(yùn)維及綜合審計(jì)、IT服務(wù)管理（ITSM）、及數(shù)據(jù)智能分析六大產(chǎn)品模塊，為客戶(hù)打造一體化、可視化、自動(dòng)化、安全化、智能化的新一代IT管理平臺(tái)。將管理對(duì)象從安全風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀撕唾Y產(chǎn)；收集并整理各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以人和資產(chǎn)為基礎(chǔ)，關(guān)聯(lián)統(tǒng)一，重新整合，形成上下文，為用戶(hù)提供360°可視性，并將各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)接入平臺(tái)，形成豐富的工具集，實(shí)現(xiàn)集中式事件響應(yīng)，具備自動(dòng)化處置能力，做到數(shù)據(jù)打通、能力整合；構(gòu)建閉環(huán)體系，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，服務(wù)為中心，智能為支撐，場(chǎng)景為導(dǎo)向，打破信息孤島，將孤立的工具和資源連接起來(lái)，由AI驅(qū)動(dòng)，快速檢測(cè)、調(diào)查和自動(dòng)化響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)靈活適配的全場(chǎng)景智能運(yùn)維安全管理。 CMDB的數(shù)據(jù)治理策略必須明確數(shù)據(jù)所有權(quán)、維護(hù)職責(zé)和審計(jì)流程。

資產(chǎn)配置管理（CMDB）模塊是智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP中用于建立企業(yè)IT資產(chǎn)的全景視圖的模塊，對(duì)企業(yè)的IT資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、虛擬機(jī)等資源，并記錄其屬性、版本、歸屬部門(mén)等信息。資產(chǎn)之間的依賴(lài)關(guān)系也被可視化呈現(xiàn)，幫助管理員理解系統(tǒng)架構(gòu)。當(dāng)某設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，平臺(tái)可快速識(shí)別受影響的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，輔助決策優(yōu)先級(jí)。CMDB還支持變更管理流程，確保每次配置調(diào)整都有據(jù)可查，提升運(yùn)維規(guī)范性。堡壘機(jī)能否根據(jù)客戶(hù)需求，自定義生成審計(jì)報(bào)表？事件單

知識(shí)管理流程通過(guò)積累和共享解決方案，賦能運(yùn)維人員支持并提升用戶(hù)呼叫解決率。服務(wù)管理平臺(tái)

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理功能支持自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與分類(lèi)分級(jí)。系統(tǒng)掃描網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)庫(kù)、文件服務(wù)器等資源，識(shí)別敏感數(shù)據(jù)類(lèi)型。根據(jù)業(yè)務(wù)重要性與安全等級(jí)，自動(dòng)標(biāo)記數(shù)據(jù)資產(chǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告基于資產(chǎn)價(jià)值與漏洞情況生成，為后續(xù)防護(hù)提供依據(jù)。透明化的資產(chǎn)管理提升了數(shù)據(jù)安全水平。安全態(tài)勢(shì)感知大屏實(shí)時(shí)展示資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、威脅攻擊、安全事件等關(guān)鍵信息。系統(tǒng)通過(guò)顏色編碼、動(dòng)態(tài)圖表等方式，直觀呈現(xiàn)安全狀態(tài)變化。管理者可快速識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域與緊急事件。多維度的態(tài)勢(shì)展示支持決策制定與資源調(diào)配。租戶(hù)安全能力共享機(jī)制使多個(gè)部門(mén)或子公司可復(fù)用統(tǒng)一的安全服務(wù)。平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化的安全功能，如漏洞掃描、日志審計(jì)、訪(fǎng)問(wèn)控制等，各租戶(hù)按需啟用。共享模式減少了重復(fù)建設(shè)，提升了資源利用率。通過(guò)集中管理與個(gè)性化配置，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)安全能力的規(guī)模化部署。服務(wù)管理平臺(tái)