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10．遺失物品主動歸還。發現服務對象遺失物品，應主動當面歸還，若不能當面歸還的，應妥善保管并積極與服務對象聯系，將物品歸還服務對象。11．辦理業務服務對象優先。柜面服務應堅持“先外后內、先急后緩”的原則，辦理業務時如有電話打來，必須辦完業務后再接電話，縮短服務...

法律準則作為一個成功的廣告設計師，不僅要技術過關，還有知道相關的法律法規以及廣告制作的基本準則哦，本文詳細講解了廣告這方面的相關知識，有興趣的朋友，請繼續往下看吧。基本準則內容（1）廣告應當真實合，符合社會主義精神文明建設的要求。（2）廣告不得含有虛假的內容，...

企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。按照杰克森的觀點，商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上，他們之間還可以發...

（三）下屬對領導的禮儀1．尊重領導，維護領導的威望和自尊。在領導面前，應有謙虛的態度，不能頂撞領導，特別是在公開場合；即使與領導的意見相左，也應在私下與領導說明。2．聽從領導指揮：對領導安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法，也應先執行，對領導指揮中的錯誤可...

9、多種的對比對比還有曲線與直線、垂直與水平、銳角與鈍角等種種不同的對比。如果再將前述的各種對比和這些要素加以組合搭配，即能制作富有變化的畫面。10、起與受版面全體的空間因為各種力的關系，而產生動態，進而支配空間。產生動態的形狀和接受這種動態的另一形狀，互相配...

國際國內企業文化的比較研究。學習借鑒國際、國內***公司的企業文化建設經驗，以及企業文化的前沿研究成果、研究方法和應用途徑，以使自己在策劃設計和操作時，胸懷全局，思路寬闊。1.關鍵事件、典型案例的調研分析把握企業文化發展階段、影響因素、管理行為特征、關鍵事件、...

11、圖與地明暗逆轉時，圖與地的關系就會互相變換。一般印刷物都是白紙印點字，白紙稱為地，黑字稱圖。相反的，有時會在黑紙上印上反白字的效果，此時黑底為地，白字則為圖，這是黑白轉換的現象。12、平衡走路踢到大石頭時，身體會因失去平衡而跌倒，此時很自然地會迅速伸出一...

很多時創意靈感如臨戰陣，要一鼓作氣，方為佳作。每見一些好的意念方案，負責人未能抓住先機，還不斷強作修改，畫蛇添足，浪費時間，妨礙生產，可謂犯了兵家大忌，再而衰，斷而竭矣。在此一品威客要補充一點，免成誤導，這里強調的創意，是創作人事前充分準備，至精神情思蘊釀成熟...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領導遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意，若領導在臺上，切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應繞到領導右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎：頒獎時，其中1-2名...

4、激勵功能企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調節各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅...

企業形象是指人們通過企業的各種標志，而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的**。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。***品牌**Keller對企業形象所下的...

處于統治地位的公司想要繼續保持***位的優勢，就要在3條戰線上進行努力。首先該公司必須找到擴大總需求的方法；第二，該公司必須通過好的防御和進攻行動來保護它的現有市場份額；第三、即使是在市場規模不變的情況下，該公司可以努力進一步擴大它的市場份額。一些國內外***...

(1)解答服務對象詢問，態度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉、搪塞，要主動向同事請教，然后答復服務對象。5．業務辦完禮貌道別。(1)辦完業務將相關憑證遞交服務對象時，動作要輕，不扔不摔。提醒服務對象核對、收好。(2)...

企業使命是企業業務、服務目標或企業存在的目的和意義，有些企業的使命陳述還包括對企業優勢的說明。企業精神是企業的靈魂和精神支柱，是根據**價值觀營造的企業員工共同的內心態度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應的精神氛圍。例如：聯想的遠景(愿景)———高科技的聯...

為此，雙合成將每年的8月15日定位企業食品安全信用宣傳日，形成了雙合成企業文化中行為文化的一個重要內容，同時向社會公開發表《雙合成食品安全信用宣言》。《宣言》向公眾莊嚴承諾：雙合成堅持以技術創新為先導的產品開發原則，大力推進“三綠工程”（即綠色食品工程、綠色包...

2．非銷售現場廣告：指存在于銷售現場之外的一切廣告形式。根據廣告的內容分類1．商業廣告：商業廣告是廣告中最常見的形式，是廣告學理論研究的重點對象。商業廣告以推銷商品為目的，是向消費者提供商品信息為主的廣告。2．文化廣告：以傳播科學、文化、教育、體育、新聞出版等...

路牌廣告路牌從其開始發展，其媒體特征始終是一致的。它的特點是設立在鬧市地段，地段越好，行人也就越多，因而廣告所產生的效應也越強。因此路牌的特定環境是馬路，其對象是在動態中的行人，所以路牌畫面多以圖文的形式出現，畫面醒目，文字精煉，使人一看就懂，具有印象捕捉快的...

3．寬待下屬：領導應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的態度對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味責難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報復。4．注重人格魅力：作為領導，除工作能力外，還應有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風等...

霓虹燈廣告霓虹燈是戶外廣告中燈光類廣告的主要形式之一，它的媒體特點是利用新科技、新手段、新材料，在表現形式上以光、色彩、動態等特點來吸引觀眾的注意，從而提高信息的接受率。霓虹燈廣告一般都設置在城市的至高點、大樓屋頂和商店門面等醒目的位置上。它不僅白天起到路牌廣...

不銷售制造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；不要以競爭者或者自身的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發點，想著網點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播...

其次在提高自身素質和能力的前提下，適時引進“外腦”。學習他人的經驗和智慧成果，達到內外結合，融入升華。隨著市場經濟的發展，科技進步，社會化分工越來越細。而企業本身的能力是有限的，一個***的能力也是有限的，為了應付市場的快捷變化和激烈競爭，適時引進人才和他人的...

企業環境**著企業領導和企業職工的文化素質，標志著現代企業經營管理水平，影響著企業的社會形象。***，企業環境是企業文化**基本的反映。如果說企業是職工賴以勞動和生活的地方，那么，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施，使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動...

考察一個公司的企業形象，可以洞察文化的系統概貌和整體水平，也可以評估它在市場競爭中的真正實力。一個企業良好的形象主要表現在：企業環境形象、產品形象、領導和員工的形象。1 科學的企業理念，是塑造良好企業形象的靈魂展示板形象當前，企業理念已成為**企業**深入人心...

表達手段企業形象表達的手段主要包括以下幾個方面：物質形象這是指反映企業精神文化的物化形態，而不是指物質本身。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業人員從后天學習的待...

3 質量的產品形象，是塑造良好企業形象的首要任務對外宣稱形象產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中，企業自己掌握自己的命運，自謀生存，自求發展。而生存發展的出路。則往往取決于企業的產品所帶來的社會效益的好壞。首先，企業要提供質量產品形象，就要把質...

設計階段從企業歷史和現狀出發，結合企業文化建設的總體目標和規劃方案，提煉企業價值觀、經營理念、企業精神，以及企業道德、企業作風等；根據實際需要進行視覺識別系統的設計。推廣階段主要是在企業內部，堅持***宣傳和深入細致的工作結合：首先，做到企業全體員工了解和掌握...

電子商務時代的市場特點有四點：一是信息的全球化使企業面對一個更***、更具選擇性的潛在市場；二是網絡的互動功能為企業提供了一個高效率、低成本的市場調研環境：塑全些跟蹤消費傾向提堡了便利；三是使企業的產品創新更有效率。企業將更多的興趣轉向直銷產品；四是價格競爭將...

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太...

4．物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放。供服務對象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺內辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務設施1．服務設施性能完好。2．便民設施干凈整潔。大廳沙發或休息椅、茶幾、飲水機...

《市場營銷策劃》是2011年東北財經大學出版社出版的圖書，作者是孟韜。該教材的編寫以市場營銷策劃的基本程序為邏輯起點，以營銷項目策劃為主線，在市場營銷基本理論基礎上，吸收和采納***研究成果和***發展動態，力求使教材具有科學性、實用性與前瞻性。市場營銷策劃，...