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9 嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。 10認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。道德與素質(zhì)（1）家庭保潔人員的職業(yè)道德（2）家庭保潔人員的基本素質(zhì)（3）家庭保潔人員的工作職責(zé)基礎(chǔ)與常識（1）微生物學(xué)基礎(chǔ)、寄生蟲學(xué)基礎(chǔ)、傳染病學(xué)基礎(chǔ)（2）...

廣闊的市場需求也在推動行業(yè)向多樣化和專業(yè)化方向發(fā)展，特別是工業(yè)清洗領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新的機遇，精密和超精密工業(yè)清洗領(lǐng)域會呈現(xiàn)出持續(xù)高速發(fā)展的態(tài)勢。但是，由于清潔服務(wù)行業(yè)準入門檻較低的“痼疾”，以及人們普遍存在的認為清潔行業(yè)是個不需要技術(shù)含量的低端勞動行業(yè)的誤區(qū)，導(dǎo)...

行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里，物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平良莠不齊，管理價質(zhì)不符、違規(guī)、侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生，投訴率居高不下。歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)...

物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進行分包，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率；一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設(shè)備維修管理服務(wù)機構(gòu)，業(yè)務(wù)相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出，有利于提升服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度。實際上，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時間較滯...

種類家庭保潔包括開荒保潔和家居保潔兩類。(1)開荒保潔開荒保潔一般是指新房裝修或粉刷后的***次***徹底的保潔。(2)家居保潔家居保潔是指人住后的日常清潔維護，例如擦玻璃、地板打蠟、清洗油煙機等。工作特點家庭保潔服務(wù)是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。官**...

2011年中國的**物業(yè)管理面積23.7億平方米，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的14.2%。由于**物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和***住宅，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小。隨著物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)化程度提升和中國對**物業(yè)需求的上升，未來三年中國**物...

（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。01:01業(yè)主在物業(yè)管理中有哪些義務(wù)第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行...

c、風(fēng)輪和蝸殼內(nèi)腔的拆洗：（1）擰開網(wǎng)罩蓋板和網(wǎng)罩的螺釘，取下蓋板和網(wǎng)罩。（2）然后再擰開風(fēng)輪的固定螺釘，取出風(fēng)輪。（3）將取出的零件放在有中性洗滌劑的溫水中浸泡，用軟布洗凈后擦干。（4）用帶有少量放有中性洗滌劑的溫水的軟布擦洗蝸殼內(nèi)腔的污垢，用軟布洗凈后擦干...

4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子***墻面上的塵土，擦拭開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。5、 門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，***擦拭后，噴上家私蠟。6、 地面清洗：著重處理開荒保潔遺留下的漆...

第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，可以并處10萬元以下的罰款。第五十八條 違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)...

1981年3月10日，深圳市***家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步，標志著這一新興行業(yè)的誕生。1993年6月30日，深圳成立了國內(nèi)**物業(yè)管理協(xié)會；199...

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯。在未來三年中，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均6.2%左右，預(yù)計 2014年達到200億平方米，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模。*...

現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務(wù)，而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。目前保潔公司的基本服務(wù)內(nèi)容包括：樓宇外墻/玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蠟拋光、空調(diào)/機械設(shè)備運行保養(yǎng)等。清潔管...

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；...

2003年9月1日，我國***部《物業(yè)管理條例》正式施行，對規(guī)范物業(yè)管理，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民**的生活和工作環(huán)境，提供了重要的法律依據(jù)。《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出，“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng)，抑制投資投機性需求，積極發(fā)展住房...

第七條 違約責(zé)任1 由于甲方原因造成乙方無法作業(yè)或誤工，由此造成乙方作業(yè)延期完工或誤工損失之責(zé)任由甲方承擔。2 在服務(wù)過程中，乙方因管理不善造成甲方財物損壞等后果，由乙方承擔相應(yīng)責(zé)任。第八條 合同爭議解決途徑甲。乙雙方在覆行合同的過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。...

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；...

第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。第六十九條 違反本條例的規(guī)定，***建設(shè)行政主管部門、縣級以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的...

家居保潔也是家政服務(wù)員的基本功、必修課。掃掃地，擦擦桌子，這個看似簡單明了的勞動，說起來誰都會做，誰都能做，但筒單的家務(wù)勞動中，實際上包含了很多的科學(xué)知識和其固有的規(guī)律性，有著很多的經(jīng)驗和技巧。一旦保潔工作人員學(xué)習(xí)了家居保潔的科學(xué)知識，掌握了它的規(guī)律性，熟知工...

清潔服務(wù)作為傳統(tǒng)行業(yè),隨著科技化和知識化發(fā)展,應(yīng)該也必須有所**,時代的不同也應(yīng)有更新的內(nèi)容來進行豐富，清潔服務(wù)**方向可從以下4方面內(nèi)容進行思考:1.信息知識管理：期望以電子化方式管理的——業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化信息，文檔、記錄、消息等非結(jié)構(gòu)化信息（數(shù)據(jù)統(tǒng)計占到7...

第二章 業(yè)主及業(yè)主大會第六條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；...

物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。 [1]物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者...

***條 服務(wù)內(nèi)容1 項目名稱：2 服務(wù)地址：3 戶型與面積：4 服務(wù)范圍：第二條 服務(wù)期限1 根據(jù)本合同服務(wù)內(nèi)容，雙方約定服務(wù)期為 天，自 年 月 日起至 年 月 日止。2 如遇不可抗力或不具備現(xiàn)場服務(wù)條件而無法規(guī)定期限內(nèi)覆行合同，經(jīng)雙方確定后，工期可以相應(yīng)...

9 嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。 10認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。道德與素質(zhì)（1）家庭保潔人員的職業(yè)道德（2）家庭保潔人員的基本素質(zhì)（3）家庭保潔人員的工作職責(zé)基礎(chǔ)與常識（1）微生物學(xué)基礎(chǔ)、寄生蟲學(xué)基礎(chǔ)、傳染病學(xué)基礎(chǔ)（2）...

（三）服務(wù)***原則：所做的每一項工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅持服務(wù)***的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要...

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。業(yè)主大會應(yīng)當**和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因...

（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。第十二條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當有物業(yè)...

8.7 每完成一道工序或一個單元應(yīng)自檢，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。9 附則9.1 本規(guī)程由家政師、喝彩家政、高歌保潔 演繹咨詢等單位組織編寫。9.2 本規(guī)程附件包括《家庭保潔服務(wù)報價單》和《家庭保潔用品供應(yīng)商名錄》1 玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。2 衛(wèi)...

c、風(fēng)輪和蝸殼內(nèi)腔的拆洗：（1）擰開網(wǎng)罩蓋板和網(wǎng)罩的螺釘，取下蓋板和網(wǎng)罩。（2）然后再擰開風(fēng)輪的固定螺釘，取出風(fēng)輪。（3）將取出的零件放在有中性洗滌劑的溫水中浸泡，用軟布洗凈后擦干。（4）用帶有少量放有中性洗滌劑的溫水的軟布擦洗蝸殼內(nèi)腔的污垢，用軟布洗凈后擦干...

第七條 違約責(zé)任1 由于甲方原因造成乙方無法作業(yè)或誤工，由此造成乙方作業(yè)延期完工或誤工損失之責(zé)任由甲方承擔。2 在服務(wù)過程中，乙方因管理不善造成甲方財物損壞等后果，由乙方承擔相應(yīng)責(zé)任。第八條 合同爭議解決途徑甲。乙雙方在覆行合同的過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。...