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（三）服務***原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必須堅持服務***的原則。（四）統一管理原則：一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。（五）專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔，物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業***企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人。（六）收費合理原則：物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。為業主和租戶提供咨詢、投訴處理、維修服務等，提升客戶滿意度。青浦區本地物業管理平臺...

第五十七條 違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業管理企業或者未經批準，擅自采用協議方式選聘物業管理企業的，可以并處10萬元以下的罰款。第五十八條 違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬于業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。第五十九條 違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業管理企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。涵蓋購物中心、寫字樓、酒店等用于商業...

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規規定的其他權利。01:01業主在物業管理中有哪些義務第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務：（一）遵守業主公約、業主大會議事規則；（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；（五）按時交納物業服務費用；注重環保和可持續發展，推廣節能減排措施，如采用太陽能照明、雨水收...

物業管理企業在實施物業管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為**做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務實際上是專項服務的補充和完善。“物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。比如定期對電梯進行保養和年檢，保證電梯的安全運行。奉賢區創新物...

第六十條 違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條***款規定處罰，并由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。第六十一條 違反本條例的規定，物業管理企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。根據業主的需求和反饋，提供一些個性化的服務項目，如定制化的家政服務、特約維修服務等。徐匯區本地物業管理好處...

（六）法律、法規規定的其他義務。第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當**和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門的指導下成立業主大會，并選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。例如定期檢查房屋的外墻是否有脫落風險，對出現裂縫的...

2003年9月1日，我國***部《物業管理條例》正式施行，對規范物業管理，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民**的生活和工作環境，提供了重要的法律依據。《房地產業十二五發展規劃》指出，“十二五”期間繼續增加住房有效供應，抑制投資投機性需求，積極發展住房二級市場和租賃市場，繼續加強房地產市場監測。隨著物業管理行業競爭的不斷加劇，物業管理企業愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化，國內***的物業管理生產企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內***的物業管理品牌迅速崛起，逐漸成為物業管理行業中的**，根據業主的需求和反饋，提供一些...

2003年9月1日，我國***部《物業管理條例》正式施行，對規范物業管理，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民**的生活和工作環境，提供了重要的法律依據。《房地產業十二五發展規劃》指出，“十二五”期間繼續增加住房有效供應，抑制投資投機性需求，積極發展住房二級市場和租賃市場，繼續加強房地產市場監測。隨著物業管理行業競爭的不斷加劇，物業管理企業愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化，國內***的物業管理生產企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內***的物業管理品牌迅速崛起，逐漸成為物業管理行業中的**，一個大型的居民小區，有高層住宅...

物業管理企業在實施物業管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為**做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務實際上是專項服務的補充和完善。“物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業服...

區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。01:19住建局必公開物業招標信息？（七）公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投標制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。處理與物業相關的法律事務，包括租賃合同、物業糾紛等。徐匯區智能化物業管理服務電話業主大會的決定對物業管理區域內的全體業...

第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。第二十八條 物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；物業管理的目標是維護物業的價值，提高居住或使用的舒適度和安全性。普陀區本地物業管...

第三十三條 從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。 [2]第三十四條 一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。00:45業主委員會如何訂立物業服務合同第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。房屋管理：對房屋建筑本體進行日常的巡查、維護，確保房屋結構安全，外觀完好。靜安區綜合物業管理五星服務（一）權責分明原則：在物業管理區域...

第六十條 違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條***款規定處罰，并由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。第六十一條 違反本條例的規定，物業管理企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。為業主和租戶提供咨詢、投訴處理、維修服務等，提升客戶滿意度。長寧區品牌物業管理咨詢熱線業主委員會委員應當由...

（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；（二）**業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同；（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同；（四）監督業主公約的實施；（五）業主大會賦予的其他職責。第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門備案。01:49業主公約的法律效力是什么第十七條業主公約對全體業主具有約束力。處理與物業相關的法律事務，包括租賃合同、物業糾紛等。金山區智能化物業管理五星服務（六）法律、法規規定的其他義務。第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當**和維護...

物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。第四十七條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反本條例和業主公約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。第四十八條 縣級以上地方人民**房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴。這種模式下，物業服務企業有動力通過提高管理效率、降低成本來獲取更多利潤。金山區創新物業管理咨詢熱線（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；（二）**業主與業...

區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。01:19住建局必公開物業招標信息？（七）公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投標制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。建立完善的激勵機制，吸引和留住優秀人才。松江區本地物業管理要求（一）權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業...

業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。業主委員會主任、副主任在業主委員會委員中推選產生。業主在***業主大會會議上的投票權，根據業主擁有物業的建筑面積、住宅套數等因素確定。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十一條 業主大會履行下列職責：（一）制定、修改業主公約和業主大會議事規則；（二）選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作；（三）選聘、解聘物業管理企業；（四）決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施；這種方式下，業主對物業服務資金的收支有更直接的監督權。虹口區綜合物業管理24小時服務2005年12月1日《物業管理師制度暫行規定》、《物業管理師資格考...

物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業管理企業的，物業管理企業之間應當做好交接工作。00:52一個小區可以有兩個物業公司嗎第四十條 物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業***企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人。第四十一條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。第四十二條 縣級以上人民**價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。為業主和租戶提供咨詢、投訴處理、維修...

第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。第二十八條 物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；為業主和租戶提供咨詢、投訴處理、維修服務等，提升客戶滿意度。上海方便物業管理平臺...

第二章 業主及業主大會第六條 房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：（一）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；（二）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；（三）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；（四）參加業主大會會議，行使投票權；（五）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；（六）監督業主委員會的工作；（七）監督物業管理企業履行物業服務合同；各地還會制定一些地方性的物業管理服務標準，對物業服務的內容、質量、頻次等進行詳細規定。松江區本地物業管理24小時服務居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區、單體住宅樓...

1981年3月10日，深圳市***家涉外商品房管理的專業公司——深圳物業管理公司正式成立，開始對深圳經濟特區的涉外商品房實行統一的物業管理，這是我國國內物業管理邁出的第一步，標志著這一新興行業的誕生。1993年6月30日，深圳成立了國內**物業管理協會；1994年深圳市頒布了《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》。1994年4月建設部頒布了33號令，《城市新建住宅小區管理辦法》，明確指出：“住宅小區應當逐步推行社會化、專業化的管理模式，由物業管理公司統一實施專業化管理”。注重環保和可持續發展，推廣節能減排措施，如采用太陽能照明、雨水收集利用等。楊浦區本地物業管理要求業主大會的決定對物業管理區域內的...

第六十條 違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條***款規定處罰，并由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。第六十一條 違反本條例的規定，物業管理企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。制定安全管理制度，進行安全巡查，確保物業的安全性。徐匯區本地物業管理優勢（八）對物業共用部位、共用設施設備...

區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。收繳的費用要讓業主和使用人能夠接受并感到質價相符，物有所值。物業管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。01:19住建局必公開物業招標信息？（七）公平競爭原則：物業管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業管理企業時，應該堅持招標、投標制度，委托方發標，一般要有3個以上的物業管理企業投標，招標要公開，揭標要公正。注重環保和可持續發展，推廣節能減排措施，如采用太陽能照明、雨水收集利用等。長寧區創新物業管理要求統計資料顯示，2012...

居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業檔次...

1981年3月10日，深圳市***家涉外商品房管理的專業公司——深圳物業管理公司正式成立，開始對深圳經濟特區的涉外商品房實行統一的物業管理，這是我國國內物業管理邁出的第一步，標志著這一新興行業的誕生。1993年6月30日，深圳成立了國內**物業管理協會；1994年深圳市頒布了《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》。1994年4月建設部頒布了33號令，《城市新建住宅小區管理辦法》，明確指出：“住宅小區應當逐步推行社會化、專業化的管理模式，由物業管理公司統一實施專業化管理”。處理與物業相關的法律事務，包括租賃合同、物業糾紛等。閔行區智能化物業管理24小時服務中國住宅市場規模在保障房制度的推進下將穩定增...

第三十三條 從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。 [2]第三十四條 一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。00:45業主委員會如何訂立物業服務合同第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。房屋管理：對房屋建筑本體進行日常的巡查、維護，確保房屋結構安全，外觀完好。奉賢區品牌物業管理24小時服務第四十三條 物業管理企業可以根...

***章 總則***條 為了規范物業管理活動，制定本條例。00:57小區物業是誰聘請的第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。第三條 國家鼓勵物業管理采用新技術、新方法，依靠科技進步提高管理和服務水平。第四條 ***建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民**房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。對物業內的各類設施進行定期檢查和維護，確保其正常運轉，如電梯、供水、供電系統等。奉賢區品牌物業管理...

同時，物業服務企業不斷改進創新，鞏固專業**能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業服務企業即將迎來良性競爭的快速發展時代。20世紀80年代初，隨著我國**開放的國策實施，市場經濟的產物之——物業管理才由香港引入。深圳是公認的我國物業管理的發源地，在我國物業管理的進程中，創造了無數個***，深圳物業人是我國物業管理的先行人和推動者，深圳的物業管理在國內仍然是高水準的，其管理概念和實踐經驗仍然值得效仿和推廣。標志性的事件有：注重環保和可持續發展，推廣節能減排措施，如采用太陽能照明、雨水收集利用等。松江區創新物業管理五星服務第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、...

在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監督。住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。第三章 前期物業管理第二十一條 在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的 ，應當簽訂書面的前期物業服務合同。建設單位制定的業主臨時公約，不得侵害物業買受人的合法權益。涵蓋購物中心、寫字樓、酒店等用于商業活動的場所。靜安區綜合物業管理好處八）依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常***，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依...

居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業檔次...