第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。(完)最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋(法釋[2009]8號(hào),2009年4月20日最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過)中華人民共和國(guó)最高人民法院公告《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過,現(xiàn)予公布,自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律規(guī)定,結(jié)合民事審判實(shí)...
(一)權(quán)責(zé)分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體,是物業(yè)管理權(quán)的**。(二)業(yè)主主導(dǎo)原則:業(yè)主主導(dǎo),是指在物業(yè)管理活動(dòng)中,以業(yè)主的需要為**,將業(yè)主置于首要地位。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo),是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。根據(jù)業(yè)主的需求和反饋,提供一些個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目,如定制化的家政服務(wù)、特約維修服務(wù)等。嘉定區(qū)智能化物業(yè)管理24小時(shí)服務(wù)第六十八條 業(yè)主...
物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條***款規(guī)定的資料。第三十八條 物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條***款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。例如定期檢查房屋的外墻是否有脫落風(fēng)險(xiǎn)、屋頂是否漏水等,并及時(shí)安排維修。虹口區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理咨詢熱線專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿...
業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。第十四條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。第十五條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),履行下列職責(zé):某小區(qū)實(shí)行酬金制,業(yè)主委員會(huì)定期審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況,確保資金合理使用。浦東新區(qū)品牌物業(yè)管理平臺(tái)中國(guó)住宅市場(chǎng)規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長(zhǎng),住宅物業(yè)的需求在樓市...
物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進(jìn)行分包,一方面可以降低企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本,充分利用社會(huì)資源,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設(shè)備維修管理服務(wù)機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)相對(duì)單一,專業(yè)化優(yōu)勢(shì)突出,有利于提升服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。實(shí)際上,業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時(shí)間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問題,這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時(shí)細(xì)化相關(guān)條款,加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào),嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善,為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件,行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量。例如汽車制造工廠,擁有寬敞的生產(chǎn)車間、原材料...
商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān),特別是與工商貿(mào)易、金融保險(xiǎn)、顧問咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,所以常以機(jī)構(gòu)(單位)投資為主,物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。工業(yè)物業(yè):是指為人類的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋,包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉(cāng)庫(kù)等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)性較大,且員工素質(zhì)參差不齊,培訓(xùn)和管理難度較大。楊浦區(qū)本地物業(yè)管理24小時(shí)服務(wù)業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)...
(三)服務(wù)***原則:所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù),物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***的原則。(四)統(tǒng)一管理原則:一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。(五)專業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān),物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)***企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。(六)收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的...
第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義,從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng),構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。第六十九條 違反本條例的規(guī)定,***建設(shè)行政主管部門、縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利,收受他人財(cái)物或者其他好處,不依法履行監(jiān)督管理職責(zé),或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分。定期清理小區(qū)的道路、樓道、電梯間等,及時(shí)清運(yùn)垃圾,修剪花草樹木,營(yíng)造一個(gè)舒適、美觀的居住環(huán)境。金山區(qū)品牌物業(yè)管理五星服務(wù)1981年3月10日,深圳市***家涉外商品房管理的專...
是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng):(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;(4)綠化管理;(5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作;(6)車輛秩序管理;(7)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);(8)物業(yè)檔案資料的管理是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。①日常生活類;②商業(yè)服務(wù)類;③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;④金融服務(wù)類;⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);⑥社會(huì)福利類;如學(xué)校、醫(yī)院、圖書館等公共事業(yè)類物業(yè),以及車站、機(jī)場(chǎng)等交...
業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)委員中推選產(chǎn)生。業(yè)主在***業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。第十一條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(二)選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;(三)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);(四)決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實(shí)施;房屋管理:對(duì)房屋建筑本體進(jìn)行日常的巡查、維護(hù),確保房屋結(jié)構(gòu)安全,外觀完好。普陀區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理價(jià)目(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)...
物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。 [1]物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。 [2]物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、園林綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),修繕活動(dòng);廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。隨著社會(huì)的發(fā)展,物業(yè)管理的專業(yè)化和智能化程度也在...
2007年至2009年全國(guó)各地方物業(yè)協(xié)會(huì)與北京亞太教育物業(yè)管理研究中心累計(jì)舉辦注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)一萬五千人次;2010年5月《注冊(cè)物業(yè)管理師》新版考試輔導(dǎo)教材由亞太教育物業(yè)管理研究中心組編出版。2010年5月27日國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于《2010年度全國(guó)物業(yè)管理師資格考試的通知》(人社廳發(fā)[2010]49號(hào))已正式下發(fā),文件規(guī)定2010年度全國(guó)物業(yè)管理師資格考試(以下簡(jiǎn)稱資格考試)于10月23日和24日舉行。符合考試文件規(guī)定免考部分科目條件的報(bào)考人員,向當(dāng)?shù)刭Y格考試主管部門申請(qǐng)辦理免考事宜。2011年注冊(cè)物業(yè)管理師考試時(shí)間為9.17和9.18兩天.提供家庭保潔、家電清洗...
第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。(完)最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋(法釋[2009]8號(hào),2009年4月20日最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過)中華人民共和國(guó)最高人民法院公告《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過,現(xiàn)予公布,自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律規(guī)定,結(jié)合民事審判實(shí)...
第六十三條 違反本條例的規(guī)定,挪用專項(xiàng)維修資金的,由縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金,情節(jié)嚴(yán)重的,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。第六十四條 違反本條例的規(guī)定,建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理,沒收違法所得,并處10萬元以上50萬元以下的罰款。負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng),包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)備等。松江區(qū)綜合物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后...
(《新華社》2016年3月1日電,為了依法推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)**,***對(duì)取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目、價(jià)格**和實(shí)施普遍性降費(fèi)措施涉及的行政法規(guī)進(jìn)行了清理。經(jīng)過清理,***決定:對(duì)66部行政法規(guī)的部分條款予以修改。其中:刪去《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條、第六十一條。)第六十二條 違反本條例的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,由縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,處委托合同價(jià)款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主...
(五)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;(六)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。比如大型購(gòu)物中心,集購(gòu)物、餐飲、娛樂等多種...
(三)服務(wù)***原則:所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù),物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***的原則。(四)統(tǒng)一管理原則:一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。(五)專業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān),物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)***企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。(六)收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。確保這些設(shè)備正常運(yùn)行,保障居民的生活安全和便利。青浦區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理咨詢熱線在物業(yè)管...
統(tǒng)計(jì)資料顯示,2012年我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到5180億元,物業(yè)管理面積約為175億平方米。預(yù)計(jì)在未來幾年中,整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢,年均增速約為6%。基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如,辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。例如定期檢查房屋的外墻是否有脫落風(fēng)險(xiǎn)、屋頂是否漏水等,并及時(shí)安排維修。嘉定區(qū)品牌物業(yè)管理咨詢熱線(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(...
***章 總則***條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),制定本條例。00:57小區(qū)物業(yè)是誰(shuí)聘請(qǐng)的第二條 本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。第三條 國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。第四條 ***建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。比如大型購(gòu)物中心,集購(gòu)物、餐飲、娛樂等多種功能于一體,為商家和消費(fèi)者提供交易和消費(fèi)的場(chǎng)所。長(zhǎng)寧區(qū)一...
***章 總則***條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),制定本條例。00:57小區(qū)物業(yè)是誰(shuí)聘請(qǐng)的第二條 本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。第三條 國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。第四條 ***建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。通過設(shè)置門禁系統(tǒng)、安排保安巡邏等方式,防止外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。徐匯區(qū)本...
2003年9月1日,我國(guó)***部《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行,對(duì)規(guī)范物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民**的生活和工作環(huán)境,提供了重要的法律依據(jù)。《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出,“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng),抑制投資投機(jī)性需求,積極發(fā)展住房二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng),繼續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨著物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場(chǎng)變化,國(guó)內(nèi)***的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的研究,特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究。正因?yàn)槿绱耍淮笈鷩?guó)內(nèi)***的物業(yè)管理品牌迅速崛起,逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**,比如定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)和年檢,...
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地,在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要,臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。01:40業(yè)主裝修需要提前告知物業(yè)嗎?第五十三條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。01:29業(yè)主裝修需要提前告知物業(yè)嗎?物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。第五十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。...
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé),支持居民委員會(huì)開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì),并認(rèn)真聽取居民委員會(huì)的建議。第三章 前期物業(yè)管理第二十一條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的 ,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。例如汽車制造工廠,擁有寬敞的生產(chǎn)車間、原材料倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施。楊浦區(qū)智能化物業(yè)管理價(jià)目物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)...
中國(guó)住宅市場(chǎng)規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長(zhǎng),住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對(duì)穩(wěn)定,商業(yè)物業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭較為明顯。在未來三年中,整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢,年均6.2%左右,預(yù)計(jì) 2014年達(dá)到200億平方米,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模。**物業(yè)服務(wù)包括對(duì)建筑、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理與維護(hù)保養(yǎng),管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護(hù),以及對(duì)物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足,這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的**利益。環(huán)境衛(wèi)生管理:保持小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔衛(wèi)生,包括公共區(qū)域的清掃、垃圾的收集和清運(yùn)、綠化帶的養(yǎng)護(hù)等。長(zhǎng)寧區(qū)一站式物業(yè)管理要求第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向...
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),***大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,以人為**做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。“物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)性較大,且員工素質(zhì)參差不齊,培訓(xùn)和管理難度...
同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)創(chuàng)新,鞏固專業(yè)**能力,提供新的、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來良性競(jìng)爭(zhēng)的快速發(fā)展時(shí)代。20世紀(jì)80年代初,隨著我國(guó)**開放的國(guó)策實(shí)施,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入。深圳是公認(rèn)的我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)源地,在我國(guó)物業(yè)管理的進(jìn)程中,創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)***,深圳物業(yè)人是我國(guó)物業(yè)管理的先行人和推動(dòng)者,深圳的物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的,其管理概念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍然值得效仿和推廣。標(biāo)志性的事件有:加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核,提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。黃浦區(qū)智能化物業(yè)管理價(jià)目第五十七條 違反本條例的規(guī)定,住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或...
2005年12月1日《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》、《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》開始實(shí)施;2006年8月《注冊(cè)物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國(guó)建筑工業(yè)出版社出版,全套五本,4門課程,包括《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》及《考試大綱》;2006年9月全國(guó)《注冊(cè)物業(yè)管理師》***批師資培訓(xùn)舉行;2006年11月至 2007年5月***批符合條件的一千余位全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師認(rèn)定考試大會(huì)舉行,認(rèn)定人員只參加《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試;這種方式下,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)資金的收支有更直接的監(jiān)督權(quán)。楊浦區(qū)創(chuàng)新物業(yè)管理平臺(tái)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分...
(三)服務(wù)***原則:所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù),物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***的原則。(四)統(tǒng)一管理原則:一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。(五)專業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān),物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)***企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。(六)收費(fèi)合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。秩序維護(hù)管理:維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全,包括門禁管理、巡邏防范、車輛管理等。楊浦...
第六十條 違反本條例的規(guī)定,未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。以欺騙手段取得資質(zhì)證書的,依照本條***款規(guī)定處罰,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。第六十一條 違反本條例的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民**房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為,處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核,提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。崇明區(qū)品牌物業(yè)管理咨詢熱線八)依法行事原則:物業(yè)管理...
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),***大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式,以人為**做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。“物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。隨著科技的發(fā)展,物業(yè)管理將越來越智能化。崇明區(qū)本地物業(yè)管理好處...