有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產生消費合算的念頭，愿意多購買、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對于這種變化，生產者和經營者可能缺乏信息，因而在變化發生以后，處于被動狀態。為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什么樣的商品，為什么需要，需要多少，何時何地需要，研究企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，并且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。寶山區本地市場營銷策劃服務供應

整體性：即立體感的連貫性、***，不能虎頭蛇尾，半途而廢。⒉ 企業內部配合與協調；⒊ 涉及對象、區域與客戶。市場策劃與效益、回報率⒈ 效益是市場策劃的**；直接的收益與收入（例，某次活動、或球賽的直接收入和營銷收入）；企業的形象、品牌、社會影響。⒉ 市場策劃的成本與控制：成本預算，決算；降低成本的方法與控制；⒊ 市場策劃投入與回報比（率）%；活動與開支的資金投量計算與總和；市場策劃及活動開展的直接收益（損益）計算%；市場策劃與市場營銷⒈ 市場策劃的目的之一，謀經濟效益；普陀區本地市場營銷策劃服務價格表和傳統營銷相比，受眾自愿接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環境（或實體環境，Physical evidence），而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務行業。①產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。②價格策略又稱定價策略，主要目標有四點：1.維持生存；2.利潤比較大化；3.市場占有率比較大化；4.產品質量比較好化。③促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者，擴大銷售，滋生偏愛，穩定銷售。④渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。

企業內部：凡涉及市場策劃的所有硬件、文字、宣傳、圖片、布置、公關、行政及人員的行為規范、服飾等，包括CI設計，均系配合市場策劃的企業基礎；企業外部：指涉及企業與外部市場的所有媒介、媒體、各類廣告、活動、新聞發布及聯系、外協、招商、營銷等系列工作步驟的總和；⒊有形資產與企業形象。市場策劃的重點工作與配合⒈ 市場策劃工作，應具備時效、計劃、針對性的特點；圣誕節策劃應突出重點與實效：即市場宣傳的重點與非重點的側重。應具備特色，即行業中的杰出的佼佼者，使人耳目一新。營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

由于生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在于人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在于，一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。產品觀念的不足：市場營銷近視癥，即過分重視產品本身而不重視市場需求的變化，忽視市場宣傳。普陀區本地市場營銷策劃服務價格表

傳統觀念階段的營銷理念包括3種觀念，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念。寶山區本地市場營銷策劃服務供應

（3）4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance（關聯）、Reaction（反應）、Relationship（關系）和Reward（回報）。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系。研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：“市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。”這個定義雖不承認市場營銷就是銷售，但是認為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過于狹窄，不能充分展示市場營銷的功能。然而，不論其是否恰當，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。寶山區本地市場營銷策劃服務供應

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