南京都昌文本編輯器為用戶提供了覆蓋全使用周期的專業服務保障，獲得了 98% 的客戶滿意度。在響應時效上，實行 7*24 小時技術支持，通過電話、遠程協助、現場服務等多渠道響應，承諾工作日 2 小時內響應，48 小時內解決 95% 的問題，7 個工作日內給出解決方案。某社區醫院曾遭遇系統同步緊急問題，技術人員 15 分鐘即通過遠程協助解決，保障了診療工作不受影響。除了問題解決，還提供定期培訓、模板更新、建立客戶反饋群等增值服務，及時收集并響應用戶需求。這種 “快速響應 + 專業解決 + 主動服務” 的服務體系，讓醫療機構使用更放心，充分體現了企業對用戶體驗的重視。歷史版本回溯功能，便于病歷審核查找差異?？祻歪t院文本編輯器模塊

針對軟件行業用戶手冊編寫的規范性與易用性要求，本公司打造結構化編輯器解決方案，解決傳統手冊 “內容雜亂、查找困難、更新滯后” 的痛點。編輯器采用模塊化結構化設計，將手冊可拆解為 “安裝指南 - 功能介紹 - 操作步驟 - 常見問題” 等可復用模塊，每個功能模塊支持圖文結合、視頻嵌入，操作步驟采用 “動作 + 效果” 結構化描述，主要優勢在于雙向鏈接功能，手冊中提及的功能點可直接鏈接至軟件對應操作界面截圖，用戶查閱時點擊即可跳轉查看詳情。當軟件版本更新時，系統自動識別變更功能并提醒更新對應手冊模塊，無需重新編寫全文。支持多格式導出（PDF、HTML、OFD），適配電腦、手機等多終端查閱。AI文本編輯器技術指導都昌編輯器支持文字圖片水印，保護文檔版權。

DCWriter 編輯器的模板共享功能實現了醫療團隊內部標準化模板的高效共用，支持將自定義模板上傳至團隊共享庫，團隊成員可隨時下載使用，無需重復制作模板。共享庫支持按科室、文檔類型分類管理模板，如 “內科 - 入院記錄模板”“外科 - 手術記錄模板”，方便快速查找。在多院區協作場景中，總院區制作的標準化病歷模板可通過共享功能同步至分院區，確保各院區病歷格式統一。此外，模板共享還支持權限控制，可設置模板的查看權限與修改權限，避免模板被隨意篡改。某醫療集團應用該功能后，各院區病歷模板統一率從 60% 提升至 100%，模板制作時間減少 70%，有效降低了管理成本。

都昌文本編輯器的智能打印功能針對醫療文書、企業報表等不同場景的打印需求進行深度優化，實現了文檔輸出的高效與準確。該功能支持自定義打印范圍，可選擇打印全部頁面、指定頁碼范圍或當前選中內容，滿足病歷部分歸檔、報表局部留存等細分需求。在打印設置上，提供紙張大小（A4、B5 等）、打印方向（縱向、橫向）、頁邊距、打印份數等參數的靈活配置，且支持 “按文檔比例縮放” 與 “適應紙張大小” 兩種縮放模式，確保不同格式文檔都能完整呈現。對于包含醫療影像、表格的復雜病歷，打印預覽功能可實時顯示打印效果，避免因格式錯亂導致的重復打印。結構化編輯器內置千條 API，病歷撰寫效率提升 65% 以上。

DCWriter 編輯器的多格式數據導出功能滿足了醫療機構不同場景下的數據應用需求，支持將文檔導出為 Word、PDF、HTML 等多種格式，且導出過程中保持格式完整，無需二次調整。在病歷歸檔場景中，可將病程記錄導出為 PDF 格式（支持加密保護），確保歸檔文檔不可篡改；此外，導出功能支持批量導出，可一次性將多份文檔導出為指定格式并按規則命名。某醫院應用該功能后，文檔導出與格式調整時間從平均 20 分鐘縮短至 3 分鐘，且導出文檔格式準確率提升至 100%，充分滿足了醫院多場景數據應用需求。
DCWriter 微信公眾號社區，為用戶提供教程與經驗交流。便捷式文本編輯器兼容性如何

獲 80% 合作廠商二次采購，客戶口碑彰顯實力?？祻歪t院文本編輯器模塊

都昌文本編輯器的批注協作功能打破了醫療團隊溝通壁壘，支持多人同時對文檔添加批注、回復批注，實現實時協同溝通。批注功能支持文本批注、高亮批注、圖形批注等多種形式，批注內容會顯示批注人、批注時間，且可針對批注進行回復討論。在病例會診場景中，放射科醫生可在影像報告中添加高亮批注 “此處疑似肺部結節，建議進一步檢查”，臨床醫生看到后可直接回復 “已安排胸部 CT 復查”，無需通過線下會議或微信溝通。此外，批注內容支持隱藏與顯示，歸檔時可選擇性保留批注記錄，方便后續查閱。某醫院應用該功能后，跨科室病例討論時間從平均 2 小時縮短至 40 分鐘，協同效率明顯提升。康復醫院文本編輯器模塊

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