南京都昌注重客戶服務，提高服務質量為電子病歷編輯器用戶提供 7*24 小時技術支持，—— 通過電話、遠程協助、現場服務等方式解決客戶問題；承諾在工作日2個小時內響應，工作日48小時內解決95%的問題，7個工作日內解決或給出客戶認可的解決方案，提供培訓以及遠程服務，定期更新病歷模板與功能；提供接口文檔說明，用戶操作手冊等等，建立客戶反饋群，及時響應客戶需求。某社區醫院曾遇系統同步問題，技術人員 15 分鐘遠程解決，保障診療不受影響，客戶滿意度達 98%。無需安裝第三方控件，鄉鎮衛生院也能低成本實現電子化。醫療機構如何開發電子病歷編輯器語音助手

深度融合 AI 智能體技術，電子病歷編輯器 不止是 “編輯工具” 更是 “臨床助手”。醫生書寫時可喚醒大模型，一鍵生成 24 小時鑒別診斷、檢驗結果趨勢圖，自動分析病情摘要、診斷支持點與危急情況警示。針對復雜病例，AI 可輔助病因分析、預后評估與診療建議生成，幫助低年資醫生快速提升診療水平。邏輯校驗功能可自動識別數據異常，如腎功能不全者開二甲雙胍時自動攔截并推薦替代藥物，減少人為誤差。開源架構允許醫院自由集成新興 AI 能力，避免功能擴展受制于單一供應商，讓編輯器持續進化為 “會思考” 的臨床支撐工具。語音輔助電子病歷編輯器技術指導邏輯刪除功能保留內容痕跡，符合電子病歷管理規范。

南京都昌信息的 DCWriter 電子病歷編輯器憑借強大的適配性，突破醫療領域邊界，在多個行業實現深度應用。其重要優勢在于可編程的 DOM 模型與靈活的集成方式，可根據不同行業需求定制文書處理功能。在政法系統中，編輯器的三級權限管控與痕跡保留功能被用于案件文書處理，不同職級人員的修改操作全程可溯，配合文檔水印功能，有效防止案件材料外泄；農業部借助其表格動態擴展與數據綁定能力，實現農業監測數據的結構化錄入與匯總分析，支持 XML 格式數據導出用于后續統計。監獄系統則利用其安全加密與本地緩存功能，在監管場所內實現被監管人員健康檔案的安全編輯與備份，即使網絡中斷也能通過本地存儲保障數據不丟失。從醫療到政法、農業，DCWriter 以統一的技術內核適配多元需求，展現了文書編輯工具的跨領域價值。

DCWriter 電子病歷編輯器針對不同專科的診療特性，打造了高度適配的個性化功能，成為特色科室的專屬文書工具。其通過可編程的 DOM 模型，支持自定義專科所需的文檔元素，滿足差異化記錄需求。在生殖醫學領域，浙大四院生殖醫學中心借助編輯器的表格動態擴展與公式計算功能，可精細記錄卵泡監測數據，自動計算卵泡生長速率，為促排卵方案調整提供數據支撐；在精神衛生場景中，編輯器預置的康復量表與結構化評估表單，可實現精神癥狀評分的快速錄入與自動匯總。對于口腔診療，該編輯器支持牙位圖等專科圖形插入，配合文字套圈功能標記患牙位置，讓診療記錄直觀清晰。這些專科適配功能均基于臨床路徑設計，通過與專科電子病歷賦能框架結合，幫助醫療機構快速搭建專屬文書系統，目前已覆蓋生殖、精神、口腔等十余類特色科室。邏輯校驗功能提示數據異常，減少病歷書寫中的人為誤差。

南京都昌 DCWriter 電子病歷編輯器深度契合信創戰略要求，實現國產化軟硬件全棧兼容。支持統信 OS、中標麒麟等主流國產操作系統，兼容 360 等國產瀏覽器，與國產打印機、掃描儀無縫銜接，徹底解決傳統編輯器在國產化環境下的顯示、打印異常問題。重要代碼完全自研，無開源漏洞風險，通過信創全鏈條認證，內存管理高效，即便在低配置終端也能流暢運行。內蒙古林業總醫院等機構采用后，實現了病歷系統平穩過渡，既滿足政策合規要求，又保障臨床文書工作連續性，成為醫療信息化國產化轉型的可靠選擇時間軸控件清晰呈現手術節點，助力手術室流程規范化管理。整形醫院電子病歷編輯器組件

幫助 300 余家 HIT 廠商通過醫院信息互聯互通五乙級認證。醫療機構如何開發電子病歷編輯器語音助手

南京都昌深耕醫療信息化 13 年，其電子病歷編輯器基于長期臨床場景打磨，在多家三甲醫院落地驗證，日均服務海量患者診療記錄。憑借技術自主可控、場景深度適配的重要優勢，構建了覆蓋技術架構、臨床功能、安全合規、集成效率、操作體驗、行業生態的全場景優勢體系。提供 7×24 小時技術支持，保障醫院日常診療文檔處理順暢，解決突發技術問題。從產品研發到售后服務，形成完整的質量保障體系，累計服務醫療機構覆蓋從三甲醫院到基層社區的全層級，以專業實力贏得行業認可。醫療機構如何開發電子病歷編輯器語音助手

南京都昌信息科技有限公司匯集了大量的優秀人才，集企業奇思，創經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創新天地，繪畫新藍圖，在江蘇省等地區的商務服務中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業的方向，質量是企業的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，**協力把各方面工作做得更好，努力開創工作的新局面，公司的新高度，未來南京都昌信息科技供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！