深圳市朝陽輝科技有限公司2025-10-09
朝陽輝 7kw 充電樁出現跳閘、無法啟動充電、顯示 “CP 電壓錯誤” 等故障時,可通過現場應急排查快速定位問題,多數小故障無需售后即可解決。針對 “跳閘” 故障:首先檢查充電樁配電箱內的斷路器是否斷開,若斷開,先斷開所有充電***,再嘗試合閘,若能合閘,說明之前可能存在瞬時過載(如兩輛車同時啟動充電),可正常使用;若合閘后立即跳閘,需檢查充電線纜是否破損(如絕緣層開裂導致短路),或充電樁內部是否進水(潮濕環境可能引發短路),若發現線纜破損需更換,若內部進水需斷電晾干后再合閘。針對 “無法啟動充電” 故障:第一步檢查充電樁是否通電(顯示屏是否亮,若不亮,檢查電表是否欠費、電源線是否松動);第二步檢查充電與車輛接口是否插緊(聽到 “咔嗒” 聲表示到位,若松動,重新插拔并確保鎖止);第三步檢查車輛是否處于 “熄火狀態”(部分車型通電狀態下無法充電),或電池是否已充滿(電量 100% 時會拒絕充電)。針對 “CP 電壓錯誤” 故障(CP 為控制引導信號,是充電樁與車輛通訊的關鍵):首先檢查充電內的 CP 針腳是否彎曲、氧化(用手電筒照射***頭,若針腳彎曲需輕輕掰正,若氧化用酒精棉擦拭);第二步更換另一輛已知正常的車輛測試,若能正常充電,說明原車輛的 CP 通訊線路故障(需車主檢修車輛),若仍報錯,說明充電樁內部 CP 模塊故障,需聯系朝陽輝售后更換模塊。排查時需注意:所有操作前必須斷開充電樁總電源,避免觸電,若排查后故障仍未解決,需記錄故障代碼(如 “E05-CP 電壓低”),發送給售后以便精細維修。
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