對(duì)于目標(biāo)資產(chǎn)的自動(dòng)識(shí)別，有哪些方式可以采用？

SiCAP的ITSM，能夠提高IT服務(wù)質(zhì)量和效率，通過(guò)事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、發(fā)布管理等流程的標(biāo)準(zhǔn)化確保了服務(wù)的一致性和可靠性，提高了IT服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)自動(dòng)化的工作流、例行任務(wù)等功能，能夠幫助快速響應(yīng)用戶請(qǐng)求，縮短問(wèn)題解決時(shí)間，提升服務(wù)效率。能夠持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值，通過(guò)建立SLA服務(wù)評(píng)價(jià)體系、績(jī)效考核、可視化的服務(wù)報(bào)告以及滿意度調(diào)查機(jī)制，使IT服務(wù)的績(jī)效可度量，有助于管理層做出基于數(shù)據(jù)的決策，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而有助于提升服務(wù)價(jià)值。能夠提升用戶體驗(yàn)與滿意度，通過(guò)提供自助服務(wù)門戶、解決方案檢索、可視化的服務(wù)進(jìn)度跟蹤以及在線溝通、督辦等功能，促使用戶能夠快速獲取所需信息即服務(wù)，實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)工單狀態(tài)，了解處理情況，從而提升用戶滿意度。能夠滿足合規(guī)性要求，遵循ITIL、ISO 20000等國(guó)際公認(rèn)的IT服務(wù)管理框架和標(biāo)準(zhǔn)，確保IT服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，為組織的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)施服務(wù)流程管理工具是實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化和度量的技術(shù)基礎(chǔ)。日志平臺(tái)

服務(wù)臺(tái)是所有IT服務(wù)流程的統(tǒng)一入口和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。流程自動(dòng)化

上訊信息智能運(yùn)維管理平臺(tái)產(chǎn)品，SiCAP-OMA小功能：智能審計(jì)背景：面對(duì)大量的運(yùn)維日志，傳統(tǒng)審計(jì)方式需要審計(jì)人員逐一核對(duì)，工作繁重，同時(shí)，不能快速篩選出高風(fēng)險(xiǎn)的操作，審計(jì)效率低下。SiCAP-OMA基于運(yùn)維畫像與智能算法訓(xùn)練審計(jì)模型，為審計(jì)人員提供運(yùn)維日志的智能評(píng)分與健康度等級(jí)，并且可以結(jié)合實(shí)際使用情況，輔助智能審計(jì)算法進(jìn)一步優(yōu)化，保證審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。智能審計(jì)，為審計(jì)工作提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，有效提高審計(jì)效率。

流程自動(dòng)化