它是將計算機網絡與現(xiàn)代化辦公相結合的一種新型辦公方式，它不僅可以實現(xiàn)辦公事務的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者群體辦公事務的工作效率，為企業(yè)或部門機關的管理與決策提供科學的依據(jù)。在辦公自動化管理領域，如果說硬件技術是其環(huán)境保障，則軟件技術就是辦公自動化各項功能得以順利實現(xiàn)的靈魂所在。自20世紀70年代，從單機處理開始，例如，采用微型機處理文字，進而完成文件歸檔、記錄指示、電話自動記錄等任務。20世紀80年代后進入辦公自動化的快速發(fā)展期，在辦公室中普遍采用計算機作為高一級的管理工具，如信息檢索、輔助決策等，出現(xiàn)辦公設備和計算機、通信等互連構成的計算機網絡系統(tǒng)，利用網絡集成技術，人對辦公信息的處理能力出現(xiàn)質的飛躍，辦公自動化成為智能建筑的一個主要標志。 [3]培訓：為用戶提供培訓，幫助他們熟悉軟件的使用。清徐品牌辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

OA強調辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性。 [5]易用性沒有***的應用做基礎，一切都是空談。 [5]管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強，這個前提就不存在了，制度落地就只能是空談。而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。所以，就支撐制度落地的軟件而言，走網頁風格可能是個比較好選擇。 [5]健壯性必須具備超大用戶、高并發(fā)應用的穩(wěn)定性。 [5]晉城運營辦公自動化軟件開發(fā)信息中心這些工具提供了即時消息、視頻會議、文件共享等功能，幫助團隊成員更高效地協(xié)同工作。

現(xiàn)實中，企業(yè)一方面需要軟件盡比較大可能的滿足現(xiàn)有需求，另一方面，管理本身也是個不斷發(fā)展的過程，所以，企業(yè)又需要軟件能夠滿足發(fā)展的需求。面對這個現(xiàn)實與發(fā)展間的矛盾，業(yè)界常見的有三種解決模式，項目化、產品化和平臺化。設計出一套好的OA系統(tǒng)遠非增加幾個特色功能這么簡單，它需遵循如下幾個設計原則。 [6]可行性和適應性可行性，是指OA應該能夠滿足組織辦公的**需要，滿足其必須實現(xiàn)的主要功能，而不是超越當前的技術水平。

辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數(shù)據(jù)、信息和知識的演變同步，即由以數(shù)據(jù)為主要處理內容的***代辦公自動化發(fā)展到以信息為主要處理內容的第二代辦公自動化，再發(fā)展到以知識為主要處理內容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現(xiàn)了兩個飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大，由機關、企事業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。 [用戶反饋：收集用戶反饋，持續(xù)改進產品，增強用戶粘性。

辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質量和舒適性為目標的綜合性、多學科的實用技術。一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設備以及相應的軟件組成。其內容包括語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。 [8]辦公自動化系統(tǒng)的硬件組成模式一般與系統(tǒng)要求、企業(yè)規(guī)模和組織結構以及地域分布密切相關，以下從硬件系統(tǒng)組成的模塊化和層次化來介紹幾種基本模式。單機系統(tǒng)模式單機系統(tǒng)模式適用于小型單位的OA系統(tǒng)，一般配置1臺PC來進行一些輔助辦公和管理，隨著硬件價格下降和OA系統(tǒng)的推廣使用，這種模式已被微機局域網模式所代替。團隊協(xié)作工具：在現(xiàn)代辦公自動化中起到了至關重要的作用，主要用于促進團隊成員之間的溝通與協(xié)作。清徐一站式辦公自動化軟件開發(fā)哪家好

常見的數(shù)據(jù)庫管理軟件包括MySQL、PostgreSQL和Microsoft SQL Server。清徐品牌辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

①PC的負擔過重，價格偏高； [1]②缺乏公共的基礎通信平臺，通用性差、可再用性低，不具備通信和協(xié)同工作的能力； [1]③系統(tǒng)自適應能力差，只能按開發(fā)時確定的思路、流程和功能處理信息； [1]④信息管理只限于機關、企事業(yè)自身內部，沒有或缺少外部信息來源。 [1]隨著局域網、廣域網和因特網的高速發(fā)展，辦公自動化的內涵也發(fā)生了變化。自1982年美國**部把TCP/IP協(xié)議作為網絡標準正式生效以來，全世界越來越多的個人計算機聯(lián)到了 Internet上，可方便瀏覽查詢世界各地的信息資源，解決了***代辦公自動化存在的諸多不足。 [1]清徐品牌辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

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