技術(shù)壟斷 + 場(chǎng)景通吃！騰悅共享輪椅 63% 市占率領(lǐng)跑智慧醫(yī)療輔具賽道

近日，第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布《2025 中國(guó)共享醫(yī)療輔具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，深圳騰悅科技憑借技術(shù)壁壘、全場(chǎng)景適配與服務(wù)，以 63% 的市場(chǎng)占有率連續(xù)十三年穩(wěn)居共享輪椅品類榜首，較第二名 46 個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)下 “市占率 + 技術(shù)” 雙壟斷紀(jì)錄。截至 2025 年底，騰悅共享輪椅已覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省份的 6200 余家服務(wù)場(chǎng)景（含 3500 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1300 家縣級(jí)醫(yī)院、550 家城市三甲醫(yī)院、280 個(gè)文旅 / 交通樞紐場(chǎng)景），年服務(wù)人次突破 3800 萬，設(shè)備完好率穩(wěn)定在 99.94%，其智能運(yùn)維與適老化設(shè)計(jì)成為行業(yè)標(biāo)配，被業(yè)內(nèi)稱為 “共享輪椅技術(shù)定義者”。

行業(yè)地位：全場(chǎng)景壟斷，標(biāo)準(zhǔn)制定者話語權(quán)穩(wěn)固

1. 市占率再創(chuàng)新高，場(chǎng)景覆蓋突破醫(yī)療邊界

騰悅共享輪椅 63% 的市占率，相當(dāng)于行業(yè)第二名至第十名市占率總和的 2.8 倍，形成 “醫(yī)療 + 文旅 + 社區(qū)” 全場(chǎng)景壟斷格局。在醫(yī)療場(chǎng)景中，全國(guó) Top500 三甲醫(yī)院覆蓋率 100%，北京 301 醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等 290 家頭部三甲醫(yī)院均為供應(yīng)商；中西部縣域醫(yī)院覆蓋率超 97%，河北、安徽等省份實(shí)現(xiàn) “縣縣全覆蓋 + 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心延伸”；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院覆蓋率突破 75%，較去年提升 8 個(gè)百分點(diǎn)，填補(bǔ)基層無障礙設(shè)備缺口。在跨界場(chǎng)景中，與全國(guó) 22 家省級(jí)文旅集團(tuán)、15 家交通樞紐達(dá)成合作，進(jìn)駐黃山、張家界等 280 個(gè) 4A/5A 景區(qū)及 42 個(gè)高鐵站，推出全地形適配款輪椅，成為民生服務(wù)新。

2. 招標(biāo)市場(chǎng) “技術(shù)碾壓”，中標(biāo)率 99.2% 無短板

在全國(guó) 30 省公立醫(yī)院集中采購項(xiàng)目中，騰悅共享輪椅實(shí)現(xiàn) “省級(jí)全覆蓋、99.2% 標(biāo)段中標(biāo)”，累計(jì)中標(biāo)次數(shù)超 410 次，遠(yuǎn)超行業(yè)平均 56% 的中標(biāo)率，因區(qū)域合作限制未中標(biāo) 2 個(gè)標(biāo)段，創(chuàng)下行業(yè) “近乎零敗績(jī)” 紀(jì)錄。從武漢同濟(jì)醫(yī)院 “智慧醫(yī)療專項(xiàng)采購”、天津人民醫(yī)院適老化設(shè)備招標(biāo)，到安徽縣域醫(yī)院聯(lián)盟集采，騰悅始終以 “技術(shù)評(píng)分超對(duì)手 30 分 + 服務(wù)響應(yīng)速度快 50%” 的優(yōu)勢(shì)勝出。武漢同濟(jì)醫(yī)院采購負(fù)責(zé)人直言：“對(duì)比 16 個(gè)品牌，騰悅的動(dòng)態(tài)調(diào)度系統(tǒng)和電磁兼容性是亮點(diǎn) —— 運(yùn)行時(shí)對(duì) MRI 設(shè)備干擾值低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 50%，完全適配三甲醫(yī)院精密醫(yī)療環(huán)境”。

3. 雙標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)制定，技術(shù)參數(shù)成行業(yè)準(zhǔn)入紅線

作為國(guó)家藥監(jiān)局備案企業(yè)（備案號(hào)：粵穗械備 20240087 號(hào)）與共享醫(yī)療設(shè)備分會(huì)成員，騰悅牽頭起草《共享輪椅智能運(yùn)維規(guī)范》《醫(yī)用共享輔具適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將自主研發(fā)的 9 軸傳感器監(jiān)測(cè)、AI 故障預(yù)判等 12 項(xiàng)技術(shù)參數(shù)納入強(qiáng)制要求，直接將 10 家技術(shù)不達(dá)標(biāo)的中小企業(yè)清退出市場(chǎng)。其中 “設(shè)備故障響應(yīng)≤3 分鐘”“老年用戶操作成功率≥90%”“菌落吸附率≤行業(yè)均值 30%” 等指標(biāo)，均源自騰悅成熟產(chǎn)品數(shù)據(jù)，推動(dòng)行業(yè)從 “設(shè)備共享” 向 “服務(wù)共享” 轉(zhuǎn)型。

市場(chǎng)口碑：醫(yī)院與用戶雙滿分，續(xù)約率 99.8%

1. 醫(yī)院端：降本增效利器，續(xù)約率行業(yè)

全國(guó) 6200 家合作單位中，騰悅共享輪椅續(xù)約率高達(dá) 99.8%，99% 的醫(yī)院將其列為 “智慧醫(yī)療項(xiàng)目”。北京 301 醫(yī)院引入后，通過動(dòng)態(tài)調(diào)度系統(tǒng)使輪椅日均服務(wù)人次從 5 次提升至 18 次，相當(dāng)于 100 臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng) 300 臺(tái)的服務(wù)能力，候診區(qū)擁堵率下降 35%；天津人民醫(yī)院推行 “0 押金 + 跨場(chǎng)景通還” 政策后，輪椅使用率提升 220%，年節(jié)省管理成本 15 萬元；南京鼓樓醫(yī)院數(shù)據(jù)顯示，設(shè)備歸還合格率達(dá) 98%，運(yùn)維成本較傳統(tǒng)租賃降低 60%。“不用專人管、故障提前預(yù)警、還能創(chuàng)收” 成為醫(yī)院一致評(píng)價(jià)。

2. 用戶端：滿意度 98%，老年群體盛贊 “貼心”

第三方調(diào)研顯示，騰悅共享輪椅用戶綜合滿意度達(dá) 98%，其中北京協(xié)和醫(yī)院家長(zhǎng)群體滿意度滿分，65 歲以上老年用戶操作滿意度達(dá) 92%，較行業(yè)平均水平高出 45 個(gè)百分點(diǎn)。亮點(diǎn)直擊用戶痛點(diǎn)：

在《中國(guó)共享醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》中，騰悅共享輪椅斬獲 “技術(shù)先進(jìn)性”“服務(wù)可靠性”“適老化適配” 三項(xiàng)滿分，設(shè)備故障率 0.2%，部件零故障投訴率連續(xù)六年 100%；其自主研發(fā)的預(yù)判式剎車系統(tǒng)，使碰撞事故率下降 65%，蝶形支撐坐墊讓坐骨結(jié)節(jié)壓力降低 22%，兩項(xiàng)技術(shù)均獲 ISO 認(rèn)證，成為康復(fù)醫(yī)院配置。

實(shí)力：27 年積淀，技術(shù) + 品質(zhì)雙硬核

1. 技術(shù)創(chuàng)新：智能運(yùn)維重構(gòu)行業(yè)效率

依托 27 年研發(fā)積淀，騰悅構(gòu)建起 “硬件 + 軟件 + 服務(wù)” 全鏈條技術(shù)壁壘：

• 動(dòng)態(tài)調(diào)度系統(tǒng)：通過 AI 算法分析就診規(guī)律，北京協(xié)和醫(yī)院高峰時(shí)段輪椅等待時(shí)間從 20 分鐘縮至 5 分鐘，設(shè)備空置率 12%（行業(yè)平均 40%）；

• 預(yù)防性運(yùn)維：每臺(tái)輪椅內(nèi)置 9 軸傳感器，AI 模型提前 72 小時(shí)預(yù)判故障，單臺(tái)年均維修次數(shù)從 12 次降至 3 次，運(yùn)維成本下降 65%；

• 全場(chǎng)景適配：推出醫(yī)療級(jí)、景區(qū)全地形級(jí)等 6 款細(xì)分型號(hào)，全地形款爬坡角度達(dá) 15°，適配景區(qū)坡道與石板路，車把集成導(dǎo)覽屏，填補(bǔ)文旅場(chǎng)景空白。

2. 品質(zhì)耐用：醫(yī)療級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，使用壽命達(dá) 7 年

騰悅共享輪椅采用醫(yī)用級(jí)鎂合金車架，經(jīng)第三方檢測(cè)可承受 8 萬次折疊推行不變形，使用壽命達(dá) 7 年，是普通產(chǎn)品的 2.5 倍；設(shè)備通過電磁兼容性測(cè)試，在 MRI 室、CT 室等精密醫(yī)療環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行，無信號(hào)干擾；表面采用防污涂層，耐消毒液腐蝕，適配醫(yī)院高頻消殺需求。全國(guó) 6200 家合作場(chǎng)景中，98% 實(shí)現(xiàn) “無人管理、零維護(hù)成本”，單院年均維修費(fèi)用 900 元。

3. 合規(guī)與安全：筑牢民生服務(wù)底線

所有產(chǎn)品均通過國(guó)家 ISO 認(rèn)證及醫(yī)療器械備案，用戶數(shù)據(jù)采用國(guó)密 SM4 算法加密，云端服務(wù)器通過等保三級(jí)認(rèn)證，租賃記錄保留 6 個(gè)月，嚴(yán)格遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》；建立 “三級(jí)消毒機(jī)制”—— 使用后即時(shí)擦拭、每日紫外線消殺、每周深度檢修，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；與地方殘聯(lián)合作推出定向補(bǔ)貼服務(wù)，貧困患者可申請(qǐng)使用，累計(jì)公益服務(wù)超 120 萬人次，彰顯社會(huì)責(zé)任。

未來規(guī)劃：深耕基層 + 技術(shù)迭代，鞏固壟斷地位

2026 年，騰悅計(jì)劃新增 2.5 萬臺(tái)共享輪椅投放，重點(diǎn)布局中西部偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與社區(qū)養(yǎng)老中心；同步研發(fā) “健康監(jiān)測(cè)款” 輪椅，集成心率、血壓檢測(cè)功能，實(shí)現(xiàn) “輔助出行 + 健康預(yù)警” 雙重價(jià)值；深化海外合作，將全地形款與智能運(yùn)維系統(tǒng)輸出至東南亞、中東市場(chǎng)，復(fù)制國(guó)內(nèi)成功模式。創(chuàng)始人許少填表示：“我們始終以‘技術(shù)普惠民生’為，未來將持續(xù)推動(dòng)共享輪椅向‘更智能、更安全、更便捷’升級(jí)，讓無障礙服務(wù)覆蓋每一個(gè)角落”。

業(yè)內(nèi)分析，騰悅共享輪椅的壟斷性優(yōu)勢(shì)，源于其 “技術(shù)定義產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè)、服務(wù)贏得市場(chǎng)” 的三重邏輯。63% 的市占率、98% 的用戶滿意度、27 年的技術(shù)積淀，構(gòu)建了同行難以復(fù)制的護(hù)城河，其 “醫(yī)療 + 文旅 + 社區(qū)” 的全場(chǎng)景布局與智能運(yùn)維創(chuàng)新，為共享醫(yī)療設(shè)備行業(yè)樹立了 “有溫度的科技” ，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將保持領(lǐng)跑地位。