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說(shuō)的話有沒(méi)有影響力？這都是管理人員必須認(rèn)真考慮和斟酌的問(wèn)題。溝通很重要的一點(diǎn)就是語(yǔ)氣的控制，一句話用不同的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，會(huì)收到不同的效果。而語(yǔ)言水平另外一方面是有關(guān)外語(yǔ)水平的，作為酒店行業(yè)的管理者，隨著全球一體化的不斷加深，地球上不同國(guó)家和地區(qū)的人們的交往越來(lái)越...

按照《城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)主要表現(xiàn)為房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和房地產(chǎn)估價(jià)三種形式，顯然這是對(duì)房地產(chǎn)中介作了狹義的理解。今后，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和房地產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)必將會(huì)更加豐富和完善。綜合起來(lái)講，房地產(chǎn)中介服務(wù)是...

前期酒店曾經(jīng)專門有一期的博客論述公司內(nèi)部的“IBM”（“大嘴巴”）現(xiàn)象，作為管理者更加要注意自己的言行，可說(shuō)可不說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不利于安定團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。要求員工提前15分鐘到崗的，結(jié)果管理干部卻每天踩著點(diǎn)上班，甚至遲到，員工如何能夠服氣呢？在這一點(diǎn)上還包括業(yè)務(wù)...

為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上司不要大事小事都攬?jiān)谧约菏稚希獙W(xué)會(huì)授權(quán)。要授權(quán)給那些有責(zé)任心、工作能力強(qiáng)的下屬，并且要相信他們的能力。④時(shí)間管理原則酒店的工作特點(diǎn)決定了任何一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)都是有時(shí)間要求的。一是對(duì)客服務(wù)有時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，二是酒店內(nèi)部的運(yùn)行也要有時(shí)...

房地產(chǎn)中介行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。近年來(lái)，房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展較快，在活躍市場(chǎng)、促進(jìn)交易等方面發(fā)揮了重要作用。但部分中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員存在著經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、侵害**合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序等問(wèn)題。為加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理，保護(hù)**合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)提...

于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說(shuō)：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒(méi)有拿出來(lái)。于是，國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給***個(gè)仆人，說(shuō)：凡是少的，就...

全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)（2000s-2010s）：業(yè)務(wù)擴(kuò)展至新房代理、商業(yè)地產(chǎn)、海外房產(chǎn)等領(lǐng)域，形成綜合***生態(tài)。線上化與數(shù)字化（2020s至今）：VR看房、大數(shù)據(jù)匹配、線上簽約等技術(shù)普及，推動(dòng)服務(wù)效率提升。例如，58同城、安居客等平臺(tái)通過(guò)算法實(shí)現(xiàn)房源與客戶的智能推薦...

00:45業(yè)主委員會(huì)如何訂立物業(yè)服務(wù)合同第三十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。...

（八）依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜，涉及到法律非常***，整個(gè)物業(yè)管理過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認(rèn)為，物業(yè)管理在我國(guó)*有20年...

酒店管理是一個(gè)綜合性的領(lǐng)域，涉及酒店運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等多個(gè)方面，旨在為顧客提供質(zhì)量的住宿體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)酒店的盈利和可持續(xù)發(fā)展。以下從**內(nèi)容、管理要點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)維度為你展開介紹：**內(nèi)容前臺(tái)管理：負(fù)責(zé)接待客人、辦理入住和退房...

市場(chǎng)分析與咨詢：研究房?jī)r(jià)趨勢(shì)、政策變動(dòng)，為客戶提供投資決策支持。例如，分析區(qū)域規(guī)劃對(duì)房產(chǎn)價(jià)值的影響，或解讀限購(gòu)政策對(duì)交易資格的限制。客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)售后服務(wù)（如物業(yè)交接）建立長(zhǎng)期信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹與復(fù)購(gòu)。例如，交易完成后定期回訪，解決入住后的問(wèn)題。二、發(fā)展歷程...

（二）**業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；（五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。第十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在...

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是以促成房地產(chǎn)交易為目的，通過(guò)居間、代理等中介服務(wù)收取傭金的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其**職能包括提供房地產(chǎn)信息、協(xié)調(diào)交易需求及協(xié)助完成交易流程 [1] [3]。從業(yè)者需掌握房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、法律規(guī)范及金融政策，涉及開發(fā)流程、產(chǎn)權(quán)交易、合同法規(guī)及**政策等內(nèi)容，并通...

談判是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)。它通過(guò)談判各方觀點(diǎn)、感情溝通，達(dá)成一個(gè)雙方都能基本滿意的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的談判也不例外，通過(guò)談判完成委托方交給的任務(wù)、本身獲得傭金的同時(shí)，也使市場(chǎng)的需求得到了滿足。在談判中常見的策略如時(shí)機(jī)運(yùn)用策略、利益讓步策略、以誠(chéng)取勝策...

根據(jù)《***機(jī)構(gòu)**和職能轉(zhuǎn)變方案》和《***關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕27號(hào)）有關(guān)取消“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格許可”的要求，據(jù)國(guó)家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從準(zhǔn)入類資格中取消 [2]，并于2014年暫停考試。根據(jù)...

已建立存量房交易資金監(jiān)管制度的市、縣，要對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化監(jiān)管方式;尚未建立存量房交易資金監(jiān)管制度的，要在2016年12月31日前出臺(tái)監(jiān)管辦法，明確監(jiān)管制度并組織實(shí)施。省級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要對(duì)所轄市、縣交易資金監(jiān)管制度落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，并于2...

房地產(chǎn)中介歷史：中國(guó)古代和近代市場(chǎng)中為房地產(chǎn)買賣雙方介紹交易﹑評(píng)定房地產(chǎn)商品質(zhì)量﹑價(jià)格的居間行商稱之為宅行。宅行是中國(guó)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的前身，現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介，房產(chǎn)超市，不動(dòng)產(chǎn)門市等。史書記載：宅行，清朝年間，宅行主要分布在山西，陜西，河北，天津一代。舊時(shí)，人們將...

對(duì)違法違規(guī)的中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，有關(guān)部門要在依法依規(guī)對(duì)失信行為作出處理和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息共享，對(duì)嚴(yán)重失信行為采取聯(lián)合懲戒措施，將嚴(yán)重失信主體列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，限制其從事各類房地產(chǎn)中介服務(wù)。有關(guān)部門對(duì)中介機(jī)構(gòu)作出的違法違規(guī)決定和“黑名單”情況，要通過(guò)企業(yè)信...

根據(jù)《***機(jī)構(gòu)**和職能轉(zhuǎn)變方案》和《***關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕27號(hào)）有關(guān)取消“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格許可”的要求，據(jù)國(guó)家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從準(zhǔn)入類資格中取消 [2]，并于2014年暫停考試。根據(jù)...

酒店管理是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論，掌握旅游管理知識(shí)及酒店經(jīng)營(yíng)方法的專業(yè)，注重語(yǔ)言溝通與職業(yè)技能培養(yǎng)，屬于全球**熱門行業(yè)之一。隨著北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等國(guó)際活動(dòng)舉辦，中國(guó)酒店業(yè)需求增長(zhǎng)，國(guó)際酒店集團(tuán)加速布局，高級(jí)管理人才供不應(yīng)求 [1]。2025...

售后服務(wù)：在交易完成后，繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，如協(xié)助辦理過(guò)戶手續(xù)、提供**咨詢等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常需要具備良好的溝通能力、市場(chǎng)分析能力和談判技巧，同時(shí)還需要了解相關(guān)的法律法規(guī)。在許多國(guó)家和地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要獲得相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證書。房地產(chǎn)是指與土地及其附屬物（...

中國(guó)住宅市場(chǎng)規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長(zhǎng)，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對(duì)穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭較為明顯。在未來(lái)三年中，整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢，年均6.2%左右，預(yù)計(jì) 2014年達(dá)到200億平方米，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模。*...

談判是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)。它通過(guò)談判各方觀點(diǎn)、感情溝通，達(dá)成一個(gè)雙方都能基本滿意的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的談判也不例外，通過(guò)談判完成委托方交給的任務(wù)、本身獲得傭金的同時(shí)，也使市場(chǎng)的需求得到了滿足。在談判中常見的策略如時(shí)機(jī)運(yùn)用策略、利益讓步策略、以誠(chéng)取勝策...

酒店管理是一個(gè)綜合性的領(lǐng)域，涉及酒店運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等多個(gè)方面，旨在為顧客提供質(zhì)量的住宿體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)酒店的盈利和可持續(xù)發(fā)展。以下從**內(nèi)容、管理要點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)維度為你展開介紹：**內(nèi)容前臺(tái)管理：負(fù)責(zé)接待客人、辦理入住和退房...

房地產(chǎn)中介歷史：中國(guó)古代和近代市場(chǎng)中為房地產(chǎn)買賣雙方介紹交易﹑評(píng)定房地產(chǎn)商品質(zhì)量﹑價(jià)格的居間行商稱之為宅行。宅行是中國(guó)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的前身，現(xiàn)稱房地產(chǎn)中介，房產(chǎn)超市，不動(dòng)產(chǎn)門市等。史書記載：宅行，清朝年間，宅行主要分布在山西，陜西，河北，天津一代。舊時(shí)，人們將...

零和游戲原理零和游戲是指一項(xiàng)游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零，零和游戲原理之所以廣受關(guān)注，主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。 20世紀(jì)，人類經(jīng)歷兩次世界...

《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出，“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應(yīng)，抑制投資投機(jī)性需求，積極發(fā)展住房二級(jí)市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)，繼續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。隨著物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，物業(yè)管理企業(yè)愈來(lái)愈需要把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，國(guó)內(nèi)***的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來(lái)愈重視...

于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說(shuō)：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒(méi)有拿出來(lái)。于是，國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給***個(gè)仆人，說(shuō)：凡是少的，就...

前期酒店曾經(jīng)專門有一期的博客論述公司內(nèi)部的“IBM”（“大嘴巴”）現(xiàn)象，作為管理者更加要注意自己的言行，可說(shuō)可不說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不利于安定團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。要求員工提前15分鐘到崗的，結(jié)果管理干部卻每天踩著點(diǎn)上班，甚至遲到，員工如何能夠服氣呢？在這一點(diǎn)上還包括業(yè)務(wù)...

水桶定律與酒與污水定律不同，后者討論的是組織中的破壞力量，**短的木板卻是組織中有用的一個(gè)部分，只不過(guò)比其他部分差一些，你不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強(qiáng)弱只是相對(duì)而言的，無(wú)法消除，問(wèn)題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度，如果嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，你就不得不有所動(dòng)作...