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從管理對象來分，可以將管理分成業務管理和行為管理。業務管理更側重于對組織的各種資源的管理，比如財務、材料、產品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理，以此而產生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協作、文化等等的管理。企業管理...

在企業系統的管理上，又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑒日本企業經營經驗的基礎上，***由麥肯錫咨詢公司發展出了企業組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰略（Strategy）、制度（Syste...

企業管理基礎工作的內容主要包括：(1)標準化工作。標準化工作包括技術標準、管理標準和工作標準的制訂、執行和管理的工作過程。標準化工作要求要具有“新(標準新)，全(標準健全)，高(標準水平高)”的特點。(2)定額工作。定額就是指在一定的生產技術條件下，對于人力、...

層次結構，即各管理層次的構成，也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級。部門結構，即各管理部門的構成，也就是組織在橫向需要設置多少部門。職權結構，即各層次、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。影響組織架構設計的相關因素企業環境企業要生存和發展，就必須不斷地適...

良心用經濟學的理論來講，實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經濟利益的規范化回報方式。因此，如果籠統地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關系，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好干的，**終企業都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關系的界定...

1、分析公共關系現狀。應做好以下三項工作： 審核已收集的公關資料，分析公關現狀；明確公共關系存在的主要問題及原因；了解企業形象的選擇和規劃。2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類：全新塑造目標；形象矯正目標；形象優化目標；問題解決與危機公關。3、選擇和分析...

項目化項目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過一系列的方法與手段，對所有的項目進行有條理、有效的管理活動，并且對所管理的項目進行優化的過程。具體來說就是對一活動從決策開始到結束的全過程進行詳細的有條理的管理。將項目化管理應用在企業管理過程中，改變了以往過...

(一)公關招術不可少 [3]“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。市場的源頭不是天降的，良好的公眾消費關系也不是硬“拉”來的。對企業而言，所有的一切策劃，九九歸一，**終還是匯聚在公關營銷的策劃與實施上。一旦有了公關營銷創意，有了促銷的公關高招，有了**的渠道、...

（2）將參加整個項目的員工整合到一個流程之內，有效的增加了企業內部員工的團隊意識，形成企業的內部文化。不論是管理層還是普通員工，都有參與這個項目的意識，都認為自己是某個項目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效的改善了企業管理水平。（3）通過整個項...

人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響，如實行事業部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響，企業管理人員管理水平高，管理知...

國美電器總經理、鵬潤集團總裁黃光裕，在他17歲時，背著行李從汕頭鄉下到了北京，用3萬元的**，開始經銷家用電器。由于擅長妙用公關營銷策略，良好的市場公眾關系，使他左右逢源，經過幾年的奮力拼搏，國美分銷店終于在全國范圍內星羅棋布，2004年資產高達124億元，竟...

如果不適當地“軟化”一下也不好辦，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理模式的那些優點，綜合成一種帶有混合性的企業管理模式。這樣做可能會更好一點。這恐怕是中國這...

表現在“三重三輕”上：重物質層面的新奇，輕公眾心理文化層面的溝通；重表面活動的熱鬧，輕活動過程的有效銜接；重活動項目設置，輕費用預算。如某***飲料公司2002年的“開瓶見喜”的買贈活動，結果是費用超支驚人，場面混亂，原先對公眾的有獎承諾，竟被零售商和營業員提...

個人和組織分析并創造企業人的心智模式、創造能力、行為模式和自我管理，發揮其在個人自由***發展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環境，從而主導個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關的外部事物變化時，為謀求生存和發展，利用已有的信息和經驗，作出*...

2．公共關系可以有力地支援人員推銷所有的企業都處在一定的營銷關系狀態中，或是積極的，或是消極的。公關活動通過有效的傳播溝通，向消費者介紹產品與服務，宣傳企業理念，塑造企業形象，強化企業形象的公信度。公眾了解了，打破了消費疑慮，就**減少了人員推銷和中介商的阻力...

（2）不同管理能級應有與它相應的權責和利益。權責和利益是特定管理層次的外在表現。不同的管理層次，其擁有的權限、履行的職責及享有的利益是不同的，這是管理有效性的必然要求。（3）能級必須動態地對應。不同的管理崗位有不同能級，不同的員工也有各自不同的才能。所謂能級動...

良心用經濟學的理論來講，實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經濟利益的規范化回報方式。因此，如果籠統地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關系，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好干的，**終企業都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關系的界定...

企業管理模式是在較長的實踐過程中，企業逐步形成并在一定時期內基本固定下來的一系列管理制度、規章、程序、結構和方法，是企業文化的體現。為適應經濟和社會及企業的發展，企業的管理模式也不斷調整和改變。在不同國家間，同一國家的不同企業間，企業管理模式均存在著因社會背景...

為了應對突發事件和建立良好的公共關系，企業經常會策劃一些公關活動，作為公關活動的重要內容，公關活動策劃方案是企業公關活動中必須要做好的內容，那么，公關活動策劃方案包括哪些內容?本文就介紹了公關活動策劃方案的主要內容，可供參考。1.分析企業形象現狀及原因。企業形...

溫情化這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用，只有這樣，才能使企業很快地發展。在企業中強調人情味的一面是對的，但是不能把強調人情味作為企業管理制度的**主要原則。人情味原則與企業管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調人情味，不僅不利于企業發展，而...

項目化項目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過一系列的方法與手段，對所有的項目進行有條理、有效的管理活動，并且對所管理的項目進行優化的過程。具體來說就是對一活動從決策開始到結束的全過程進行詳細的有條理的管理。將項目化管理應用在企業管理過程中，改變了以往過...

4、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發展起來的企業文化理論，稱之為管理文化。將企業管理從技術、經濟上升到文化層面，是管理思想發展史上的創舉，作為在管理理論基礎上發展起來的企業文化理論，是對原有管理理論的總結創新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業這...

信息技術使企業的業務流程發生根本性的變化，**了企業經營所需的資源結構和人們之間勞動組合的關系，信息資源的重要性**提升。組織架構的設計應該從原來龐大、復雜、剛性的狀態中解脫出來，這樣的組織更有利于信息的流動并趨于簡化。所謂管理的人本原理，即在一切管理工作中，...

4、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發展起來的企業文化理論，稱之為管理文化。將企業管理從技術、經濟上升到文化層面，是管理思想發展史上的創舉，作為在管理理論基礎上發展起來的企業文化理論，是對原有管理理論的總結創新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業這...

8、活動經費預算。公關預算是一個復雜的工程，必須按照公關活動的項目和全過程，進行詳盡的分析預算，盡量不要遺漏項目。具體費用主要包括以下幾個方面：9、形成策劃書。策劃書是策劃成果的體現，是公關活動實施的行動依據和指南。策劃書的基本結構有八個部分構成：標題；主題；...

組織的活動需要利用一定的技術和反映一定技術水平的特殊手段來進行。技術以及技術設備的水平，不僅影響組織活動的效果和效率，還會作用于組織活動的內容劃分、職務設置等方面。有些企業技術力量較強，他們以技術創新和發展作為企業發展的根本，這時候組織機構關鍵是考慮技術發展問...

如果不適當地“軟化”一下也不好辦，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理模式的那些優點，綜合成一種帶有混合性的企業管理模式。這樣做可能會更好一點。這恐怕是中國這...

對商情要注意鑒別：當商品供不應求時，有產品就有市場；當商品供大于求時，有廣告才有市場；當消費公眾的理智健全成熟時，有品質才有市場。因此，在當今市場**度與美譽度南轅北轍的商品，乞靈于***轟動效應，已是明日黃花，難以招徠消費公眾了。(二)誤把新聞策劃當成了營銷...

從管理對象來分，可以將管理分成業務管理和行為管理。業務管理更側重于對組織的各種資源的管理，比如財務、材料、產品等相關的管理。而行為管理則更側重于對組織成員行為的管理，以此而產生了組織的設計、機制的變革、激勵、工作計劃、個人與團隊的協作、文化等等的管理。企業管理...

人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響，如實行事業部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響，企業管理人員管理水平高，管理知...