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3.設計主題。公關活動的主題是對公關活動內容的高度概括，它對整個公關活動起著指導作用。主題設計得是否精采、恰當，對公眾活動成效影響很大。公關活動主題的表現方式是多種多樣的。它可以是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。如日本精工計時公司，為使精工表走向世界，利...

國美電器總經理、鵬潤集團總裁黃光裕，在他17歲時，背著行李從汕頭鄉下到了北京，用3萬元的**，開始經銷家用電器。由于擅長妙用公關營銷策略，良好的市場公眾關系，使他左右逢源，經過幾年的奮力拼搏，國美分銷店終于在全國范圍內星羅棋布，2004年資產高達124億元，竟...

(一)公關招術不可少 [3]“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。市場的源頭不是天降的，良好的公眾消費關系也不是硬“拉”來的。對企業而言，所有的一切策劃，九九歸一，**終還是匯聚在公關營銷的策劃與實施上。一旦有了公關營銷創意，有了促銷的公關高招，有了**的渠道、...

2．消費需求分析組織的存在和發展都依賴于能夠不斷提供滿足公眾需求的產品。因此，組織必須關注消費者的變化，通過對公眾需求的分析，把握公眾對產品的內在需求，提高公眾的滿意度，創造更好的效益。消費需求分析的注意事項：(1)明確市場范圍。組織以明確自身的優勢和劣勢為前...

人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響，如實行事業部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響，企業管理人員管理水平高，管理知...

人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響，如實行事業部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響，企業管理人員管理水平高，管理知...

(一)公關招術不可少 [3]“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。市場的源頭不是天降的，良好的公眾消費關系也不是硬“拉”來的。對企業而言，所有的一切策劃，九九歸一，**終還是匯聚在公關營銷的策劃與實施上。一旦有了公關營銷創意，有了促銷的公關高招，有了**的渠道、...

5.活動方式選擇。公關活動方式的選擇是策劃的主要內容。通過什么方式開展公關活動關系到公關工作的成效。選擇活動方式是創造性的工作。公關活動是否新穎、有個性，關鍵取決于策劃人員的創造性思維是否活躍。因此，在選擇活動方式時，要充分發揮策劃人員的**能力和潛在能力。公...

7、確定時間、空間。在公關專題活動的方案中，首先要確定實現活動目標所需要的全部時間。要考慮各分目標項目所需的時間以及各個場地之間銜接所需的時間如何安排**為恰當；還需考慮到橫向關系的問題，公關工作能否與其他相鄰工作同時進行而互不***，能否使相鄰的兩項工作相得...

人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響，如實行事業部制，就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理；若實行矩陣結構，項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響，企業管理人員管理水平高，管理知...

(一)公關招術不可少 [3]“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。市場的源頭不是天降的，良好的公眾消費關系也不是硬“拉”來的。對企業而言，所有的一切策劃，九九歸一，**終還是匯聚在公關營銷的策劃與實施上。一旦有了公關營銷創意，有了促銷的公關高招，有了**的渠道、...

四、以策劃代替管理實施策劃是市場運作的超前謀劃構思，它無法代替后期的管理實施。營銷也不等于促銷：促銷以產品和企業為中心；營銷以消費公眾為中心，營銷始于產品研發生產之前，促銷始于產品生產之后。由于認識模糊，概念混淆，而形成營銷策劃理念的膚淺、心態的浮躁。表現在：...

產生這一禁忌的主要原因是片面追求商業利益，違背了商品促銷以人為本的意蘊，有嘩眾取寵之心，無實事求是之意所致。其認識上的偏誤如營銷策劃學**朱華鋒所指陳的以下表現：(一)以**度替代榮譽度眾所周知商品的**度不等于美譽度。美譽度來源于產品的高質量和質量服務。“皇...

4、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發展起來的企業文化理論，稱之為管理文化。將企業管理從技術、經濟上升到文化層面，是管理思想發展史上的創舉，作為在管理理論基礎上發展起來的企業文化理論，是對原有管理理論的總結創新而成的。它從一個全新的視角來思考和分析企業這...

企業管理基礎工作的內容主要包括：(1)標準化工作。標準化工作包括技術標準、管理標準和工作標準的制訂、執行和管理的工作過程。標準化工作要求要具有“新(標準新)，全(標準健全)，高(標準水平高)”的特點。(2)定額工作。定額就是指在一定的生產技術條件下，對于人力、...

如果不適當地“軟化”一下也不好辦，終究被管理的主要對象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的，所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理模式的那些優點，綜合成一種帶有混合性的企業管理模式。這樣做可能會更好一點。這恐怕是中國這...

⑦勞動人事管理對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行***計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。企業管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處...

4、確定活動主題。成功的公關活動，無論是戰略型的還是戰術型的，都是由一系列的項目所組成的。為了突出重點就必須確定公關活動的主題，主題是公關活動的中心，是公關活動內容的集中表現。任何活動只有圍繞主題來開展，才有可能達到活動目的。公關專題活動的主題設計，要求形式新...

人情味原則與企業管理原則是不同范疇的原則，因此，過度強調人情味，不僅不利于企業發展，而且企業***往往都會失控，甚至還會破產。有人老是喜歡在企業管理中講什么溫情和講什么良心，認為一個人作為企業管理者如果為被管理者想得很周到，那么被管理者就必然會有很好的回報，即...

(一)公關招術不可少 [3]“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。市場的源頭不是天降的，良好的公眾消費關系也不是硬“拉”來的。對企業而言，所有的一切策劃，九九歸一，**終還是匯聚在公關營銷的策劃與實施上。一旦有了公關營銷創意，有了促銷的公關高招，有了**的渠道、...

例如，很多百貨公司都建立了VIP制度，在購物達到一定金額后可以獲得VIP卡，憑VIP卡不但能夠獲得打折的優惠，還能定期收到產品宣傳資料和禮品。讓顧客覺得自己除了消費得到實物滿足之外，還能額外得到企業的重視，自然愿意繼續成為該組織的客戶。公關營銷策劃有成也有敗，...

他說了算，他隨時可以任意改變任何規章制度，他的話就是原則和規則，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式，就是發生在國有企業中的行政干預，即****可以任意干預一個國有企業的經營活動，***導致企業的管理非常的隨意化。可見，這種管理模式要么是表現為民營企業中...

個人和組織分析并創造企業人的心智模式、創造能力、行為模式和自我管理，發揮其在個人自由***發展中的作用。在人本管理過程中，要有針對性地塑造環境，從而主導個人的思想、心理和行為。心智模式是個人在相關的外部事物變化時，為謀求生存和發展，利用已有的信息和經驗，作出*...

②生產管理即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統的設置和運行進行管理。③物資管理對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。④質量管理對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。⑤成本管理圍繞企業所有費用的發生和產品...

2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學、管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。3、企業管理文化是有企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷變革的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，揭示文化對管理的影...

（1）公關主體+事由+文種。由組織聘請的公關顧問、公關公司策劃公關活動方案，其策 劃書一般用這種形式的標題。（2）事由+文種。由組織內設公關機構策劃公關活動方案，其策劃書一般用這種形式的標題。（3）主標題+副標題。主標題一般是公關活動主題，副標題即常用策劃書名...

隨機化管理模式在現實中具體表現為兩種形式：一種是民營企業中的**式管理。之所以把**式管理作為一種隨機化管理，就是因為有些民營企業的創業者很**。他說了算，他隨時可以任意改變任何規章制度，他的話就是原則和規則，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式，就是發...

定義管理重組，是指當外部環境、企業資源及其結構發生變化時，重新選擇確定一種科學合理的提高企業競爭力和發展能力的管理模式或管理體系的過程。重點1.企業戰略重組：主要由企業目標、企業使命、企業價值觀、企業文化等組成。2.組織重組：指關于組織的理論與組織形式的創新與...

5、倫理道德原則。倫理道德準則的**內容是：組織公關活動及其策劃與從業人員行為的道德要求日趨加強。6、心理原則。要運用心理學的一般原理及其在公關中的應用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動規律，因勢利導。7、效益原則。要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，...

良心用經濟學的理論來講，實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經濟利益的規范化回報方式。因此，如果籠統地講什么良心，講什么人性，不觸及利益關系，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好干的，**終企業都是搞不好的。管理并不只是講溫情，而首先是利益關系的界定...