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邁安納：以客戶為中心，賦能核酸藥物產業發展
企業文化是企業發展的驅動力，邁安納(上海)儀器科技有限公司始終將“以客戶為中心”融入發展基因，聚焦核酸藥物產業痛點，以技術創新與全流程服務為抓手，通過LNP封裝設備、納米藥物制備系統及配套解決方案，準確響應客戶需求，助力核酸藥物產業全鏈條發展。
需求導向：以客戶痛點錨定研發方向
“以客戶為中心”的關鍵，是將客戶需求作為研發與產品迭代的根本遵循，讓創新貼合實際應用場景。
邁安納深耕核酸藥物遞送領域，準確捕捉不同客戶的訴求：
1.針對制藥企業早期研發“快速篩選、數據可靠”的需求，優化LNP封裝設備的篩選效率;
2.針對科研機構“高精度、高靈活”的研究需求，強化設備參數可調性與數據準確度;針對CDMO“多項目并行、工藝可放大”的服務需求，構建技術同源的設備矩陣。
基于客戶需求，邁安納集中資源攻堅關鍵技術與產品優化：
1.自主研發微流控芯片控制技術，保障mRNA包封等環節的實驗穩定性;
2.打造“實驗室級-中試級-GMP級”INano?系列LNP封裝設備，形成納米藥物制備系統全鏈條布局，適配客戶從研發到臨床、生產的全周期需求，真正實現“以客戶需求驅動創新”。
服務升級：以全流程支撐踐行客戶至上
“以客戶為中心”不只是提供合格的產品，更在于構建覆蓋客戶需求全周期的服務體系，從“設備供應商”升級為“產業伙伴”。
邁安納打破傳統模式，圍繞客戶全流程需求，打造“設備+工藝+法規”一體化服務：
工藝優化支持：針對客戶在mRNA包封、工藝放大等環節的難題，技術團隊提供定制化指導，助力快速攻克技術瓶頸;
法規合規服務：組建專業法規團隊，協助整理設備驗證、工藝數據等申報文檔，適配不同地區規范，為申報保駕護航;
持續售后保障：設備交付后，提供定期維護、技術培訓、應急調試等全周期支持，確保客戶研發生產順暢推進。
產業賦能：以協同發展彰顯企業擔當
“以客戶為中心”的更高維度，是與客戶、行業協同共贏，以自身能力推動核酸藥物產業整體進步。邁安納將企業發展融入產業生態建設：
助力企業突破瓶頸：憑借LNP封裝設備與納米藥物制備系統的技術優勢，幫助眾多創新藥企縮短研發周期，推動多個mRNA藥物項目推進臨床申報;
支撐科研創新突破：為科研機構提供高精度LNP封裝平臺，助力基因藥物、納米藥物等基礎研究取得關鍵成果;
賦能CDMO服務升級：提供可放大、標準化的設備與工藝支持，提升CDMO承接多客戶項目的能力，完善產業服務鏈條。
文化落地：融入運營全環節的行動自覺
“以客戶為中心”并非口號，而是貫穿邁安納運營全流程的行動準則。
在“組織架構”上，設立專門部門收集客戶反饋，確保研發、服務準確對接需求。
在“團隊建設”上，將“客戶滿意度”納入考核關鍵指標，強化全員服務意識。
在“決策機制”上，重大研發、產品迭代均以客戶需求分析為重要依據，避免脫離實際應用。
未來，邁安納將持續堅守“以客戶為中心”的企業文化，深化LNP封裝設備、納米藥物制備系統的技術創新與服務升級，助力更多客戶突破發展瓶頸，推動中國核酸藥物產業高質量發展。
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